為支持抗擊新冠肺炎疫情，中國銀行陸續(xù)出臺一系列金融服務措施，更好服務客戶，助力打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)。近期，中國銀行官方微信公眾號將陸續(xù)發(fā)布疫情期間主要業(yè)務措施，您也可以在官方微信的公告欄，點擊速查。
消費金融
1、疫情期間，對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員，個人貸款發(fā)生逾期的，不視為違約，不納入違約客戶名單。中行開通綠色通道，為客戶快速處理征信相關問題。
2、湖北地區(qū)的個人貸款客戶，因疫情原因無法前往中行還款的，中行提供28天還款寬限期服務，客戶可以在寬限期截止前任意一天還款。寬限期內(nèi)不計收罰息，不納入違約客戶名單。其他地區(qū)，視疫情防控情況提供相關寬限期服務。
3、為個人貸款客戶提供推遲還款日服務，推遲期間本金和利息均可延遲償還，其中個人經(jīng)營貸款最長可推遲6個月，住房、消費等貸款最長可推遲3個月；提供推遲償還本金服務，推遲期間只需還息，推遲到期后償還本金，最長可推遲6個月；提供延長貸款期限服務，其中個人經(jīng)營貸款最長可延長1年，住房、消費等貸款最長可延長6個月。
4、國家助學貸款學生在疫情期間因本人或家庭直系親屬（配偶、父母、子女）罹患新型冠狀病毒肺炎、本人參加疫情防控工作、本人因疫情被集中隔離、或因疫情居家隔離等原因，導致無法或無力按期償還國家助學貸款的畢業(yè)貸款學生，可以享受兩項服務：一是調(diào)整國家助學貸款還款安排，包括設置還款寬限期、延遲還本金及利息、調(diào)整還款日、降低還款金額等措施，避免產(chǎn)生征信不良記錄，切實緩解疫情期間還款壓力。二是在疫情期間國家助學貸款發(fā)生逾期的，在還清所欠金額后，我行將按照征信異議處理流程進行征信修復，不納入違約客戶名單。
5、對感染新型肺炎的個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款借款人，可辦理展期業(yè)務，貸款期限最長可延長一年。在此期間，將根據(jù)當?shù)卣块T和監(jiān)管機構要求確定貸款利率補貼標準。
6、疫情期間，同等條件下，存量小微客戶新申請的個人經(jīng)營貸款，定價不高于原貸款；個人經(jīng)營貸款定價最低可以達到對應期限LPR-50BP；對符合條件的防疫企業(yè)企業(yè)主申請的1年期個人經(jīng)營貸款，最低可以達到LPR-100BP。
7、湖北分行針對轄內(nèi)的小微企業(yè)主、個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營貸款，可在現(xiàn)行利率上下調(diào)0.5個百分點。
8、疫情期間，中銀E貸產(chǎn)品對醫(yī)務人員，在滿足授信政策情況下，適用4.75％的優(yōu)惠利率。