近年來，齊河農(nóng)商銀行通過精簡流程、提高審查效率、提升信貸人員綜合素質(zhì)，促進辦貸效率不斷提升。
精簡信貸流程。繼續(xù)推行限時辦結(jié)制度，對資料齊全的貸款當日受理，3日之內(nèi)發(fā)放。同時依托無紙化、智能化辦貸系統(tǒng)，簡化紙質(zhì)資料，壓縮辦貸時間，縮短客戶等待時間。目前，個人類貸款手續(xù)已由12件減少到6件，辦貸環(huán)節(jié)減少至最多4個；公司類貸款手續(xù)已由最多25件減少到10件。
提高審查效率。分解調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)，明確每個環(huán)節(jié)辦理時限及所需資料，要求在1個工作日內(nèi)完成審查，制作“明白紙”及“告知書”，實現(xiàn)一次性告知、一次辦好；對調(diào)查、審查、審批未通過的，在第一時間通知申請人，說明原因，并將有關(guān)資料退回相關(guān)部門盡快重新報批。
提升信貸人員綜合素質(zhì)。一是選拔政治素質(zhì)高、綜合能力強、合規(guī)意識牢固、組織協(xié)調(diào)能力出眾的內(nèi)勤員工或勞務(wù)派遣員工充實到客戶經(jīng)理隊伍，同時結(jié)合客戶經(jīng)理營銷業(yè)績、信貸質(zhì)量、合規(guī)操作、廉潔從業(yè)等方面，對信貸資格考試未通過或因自身原因不能勝任客戶經(jīng)理工作的，進行退出，不斷優(yōu)化客戶經(jīng)理人員結(jié)構(gòu)。今年客戶客戶經(jīng)理新準入20人、退出18人。二是繼續(xù)加強客戶經(jīng)理教育培訓。深入開展多種形式的內(nèi)、外部專題教育培訓，重點對疑點數(shù)據(jù)、典型案例的學習教育，做到警鐘長鳴，引導客戶經(jīng)理增強合規(guī)意識和風險防范意識，提高合規(guī)操作水平的同時，避免無效勞動。三是強化后續(xù)督導。加強對重點客戶經(jīng)理的督導力度，通過專題會議、現(xiàn)場督導、約談?wù){(diào)度、問題通報等形式，對出現(xiàn)問題較多、責任意識較差的客戶經(jīng)理進行督促指導，及時發(fā)現(xiàn)和整糾問題隱患，堅決遏制違規(guī)違紀行為的高發(fā)勢頭。（張波）