1找平臺進行協(xié)商。雖然捷信平臺目前沒有明確的協(xié)商還款政策，但是就部分用戶的反饋來看，在向官方客服提出申請以后，還是有機會成功的。當然了，這個過程中比較長，需要反復進行溝通。

2、法院起訴。由于現(xiàn)在新規(guī)保護的是最新一年期LPR4倍的年利率，因此用戶在捷信平臺上面如果出現(xiàn)利率過高，不合法收費的情況，是可以拒還的。如果平臺不同意，用戶可以向法院進行起訴。