貸款還完了，當(dāng)市民李先生索要貸款押金時，卻驚訝的發(fā)現(xiàn)當(dāng)時的4S店已經(jīng)易主，而當(dāng)聯(lián)系到當(dāng)年的4S店老總時，對方卻稱自己被公司免職，自己已無法解決退錢一事。
2014年5月14日，市民李先生在位于城西三橋附近天臺路與阿房一路交匯處的西安海馬4S店購買了一款海馬轎車，并在店內(nèi)辦理了貸款手續(xù)，還款期限為兩年。當(dāng)時店里讓李先生繳了3000元的貸款押金，并承諾貸款還完就予以退還。
“買車以后，我們每個月都按時還貸，到今年5月按期全部還完了。”李先生介紹，還完貸款，他拿著當(dāng)時的押金條找到當(dāng)時的4S店要求退款時，卻被告知該店換了老板，押金與他們無關(guān)，而對方為其提供了當(dāng)時的工作人員的電話，“但那人已經(jīng)離職了，說管不了。”李先生多次進行交涉，均沒有結(jié)果。而讓李先生驚訝的是，在他維權(quán)要錢期間，曾在4S店門前見到多名與之同樣遭遇的車主，他們也是拿著押金條要錢無門。
在工作人員的幫助下，李先生聯(lián)系到了福瑞達(dá)公司的工作人員，對方表示他們公司的汽車銷售業(yè)務(wù)確實處于暫停狀態(tài)，解決此事還需要找到當(dāng)初辦理手續(xù)的章姓負(fù)責(zé)人，“一些客戶資料還在他手中，沒有那些資料很難完成退款?！边@名工作人員稱，他們將繼續(xù)尋找這名章姓負(fù)責(zé)人，“同時我們也會想別的辦法解決問題?！彼硎?，此前也曾有車主因此事找到他，“公司不會不管，就算找不到那個人，我們也會為車主負(fù)責(zé)解決此事。”