客戶在還清車貸之后，如果4s店不退回抵押的車輛登記證書，可以直接向法院提起訴訟，或者向當?shù)氐墓ど滩块T舉報。
車貸還完后如果不給綠本，建議客戶主動聯(lián)系經(jīng)辦銀行（汽車消費金融公司）索要，看看是不是因為手續(xù)沒辦完才耽誤了時間，若是，那客戶耐心等待就好。當然，客戶其實也可以選擇主動去營業(yè)網(wǎng)點找工作人員申請領(lǐng)取。而如果要不到，客戶還可以向當?shù)劂y監(jiān)會進行舉報。像如果是車貸公司倒閉的緣故，客戶還可以去公安部門進行報案，然后攜帶備案證明去當?shù)剀嚬芩暾堁a辦。