借款人如果要在南京銀行鑫微廳查詢自己貸款結清證明的，持本人身份證件，在鑫微廳自助設備上刷身份證，設備讀取身份信息數(shù)據(jù)后，進入查詢界面，查詢人點擊“我的賬戶”，進入賬戶后，再點擊我的貸款，選擇曾經辦理的貸款信息，系統(tǒng)會顯示查詢人辦理銀行貸款數(shù)據(jù)和已經結清貸款的情況，該貸款信息中會顯示借款人貸款已經結清的證明。

查詢人同時可以選擇是否打印貸款結清證明，以獲取貸款結清的紙質證明文件。