為推動(dòng)商業(yè)銀行緩解小微企業(yè)融資難、融資貴的兩難問題，4月10日，銀保監(jiān)會(huì)起草了《商業(yè)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)監(jiān)管評價(jià)辦法》，圍繞明確評價(jià)內(nèi)容、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)、確定評價(jià)機(jī)制、規(guī)范組織開展方式及流程等內(nèi)容展開，由此可見，小微企業(yè)的金融服務(wù)一直是國家關(guān)注的焦點(diǎn)。
關(guān)注服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展同樣也是快貸網(wǎng)的重點(diǎn)，在緊跟國家關(guān)于深入改革金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性的基礎(chǔ)上，快貸網(wǎng)將助貸對象聚焦在更多缺乏抵押物、創(chuàng)業(yè)成果尚未轉(zhuǎn)化、擔(dān)保體系不甚健全的小微企業(yè)上，以“政策+人工+智能”的金融服務(wù)完成小微企業(yè)的“高壁壘貸款業(yè)務(wù)”。
在國家關(guān)于“普惠金融”政策的基礎(chǔ)上，快貸網(wǎng)從“助貸”角度完善自身服務(wù)機(jī)制，以“快人一步”的理念制定助貸服務(wù)政策，比用戶更快一步發(fā)現(xiàn)環(huán)境變化，比用戶更快一步考慮融資問題，比用戶更快一步設(shè)想解決方案。在疫情放緩期間，快貸網(wǎng)以獨(dú)家渠道優(yōu)勢，推出針對企業(yè)的扶持政策，將貸款優(yōu)惠調(diào)整至利息直降55%、速度翻至15倍，從“降成本”和“提時(shí)效”兩方面有效解決企業(yè)的燃眉之急。
政策的落實(shí)離不開執(zhí)行的中間環(huán)節(jié)，快貸網(wǎng)以“人工”和“智能”為依托增強(qiáng)貸款福利政策效應(yīng)。
快貸網(wǎng)相信“專攻”的力量，通過搭建多層次、全方位的金融服務(wù)體系，讓用戶享受專業(yè)且有溫度的人性化貸款手續(xù)代辦服務(wù)，截止2020年，快貸網(wǎng)已在四川、江蘇、貴州、安徽、湖南等地?fù)碛猩锨麑I(yè)貸款經(jīng)理。同時(shí)，快貸網(wǎng)嚴(yán)格規(guī)范員工的助貸服務(wù)行為，梳理審查要點(diǎn)，對可能影響用戶的政策、業(yè)務(wù)規(guī)則、費(fèi)用問題進(jìn)行評估，嚴(yán)防不規(guī)范的服務(wù)行為損害用戶的合法權(quán)益。
“智能技術(shù)”提升獲貸時(shí)效，貸網(wǎng)運(yùn)用現(xiàn)代科技手段創(chuàng)新金融產(chǎn)品與方案制定，提升金融資源配置效率，使融資更匹配新型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、更滿足多元經(jīng)貿(mào)需求。用戶可以結(jié)合貸款需求與自身資質(zhì)，通過快貸網(wǎng)線上官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、小程序等渠道秒速完成初步產(chǎn)品匹配，獲取“千人千面”的個(gè)性化貸款方案。通過精確的比較，快貸網(wǎng)在線上整合出同種類產(chǎn)品、不同優(yōu)勢的信息亮點(diǎn)，從額度、利率、借款周期、還款方式等角度進(jìn)行展示，用戶可直觀產(chǎn)品差異，獲取有效信息。
“政策+人工+智能”的助貸服務(wù)模式一方面實(shí)現(xiàn)線上、線下7x24小時(shí)可觸達(dá)、可響應(yīng)、無等待的客戶服務(wù)體驗(yàn)，另一方面使快貸網(wǎng)從企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)角度出發(fā)，綜合考慮，為其做好續(xù)貸、信用增信等方面的助貸服務(wù)，保障小微企業(yè)資金獲取的持續(xù)性。
傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對于普惠金融經(jīng)濟(jì)問題的解決已是捉襟見肘，助貸成為紓解中國小微企業(yè)融資之困的良方，快貸網(wǎng)將秉持“助貸初心”，繼續(xù)為廣大小微企業(yè)提供全透明、全誠信、全產(chǎn)品、全滿意的金融服務(wù)。
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