一、3個(gè)表現(xiàn)判斷企業(yè)微信賬號(hào)(高危) /受限
1、不能發(fā)送好友申請(qǐng), 受限時(shí)長(zhǎng)一 般為12-24小時(shí)，權(quán)重越高，受限時(shí)間越短。
2、不能主動(dòng)或被動(dòng)添加微信好友，受限時(shí)長(zhǎng)般為12- 24小時(shí)，權(quán)重越高，受限時(shí)間越短。
3、企業(yè)主體下部分或全部成員的好友添加功能受限，受限時(shí)長(zhǎng)一般為24-48小時(shí) ，權(quán)重越高，受限時(shí)間越短。
二、4個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)作/容易引發(fā)企業(yè)微信封號(hào)
2、頻繁注冊(cè)、批量注冊(cè)、濫用多個(gè)企業(yè)微信賬號(hào)、盜用和偽造他人身份信息進(jìn)行注冊(cè)、買賣企業(yè)微信賬號(hào)等。
3、在使用企業(yè)微信的過程中，發(fā)送包含色情、暴力、賭博、欺詐等違法信息的內(nèi)容。
4、包括但不限于涉及反對(duì)憲法確定的基本原則、社會(huì)主義制度、危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整、 泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益等政治類信息。
三、3個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)作//可能引發(fā)企業(yè)微信封號(hào)
1、頻繁給用戶發(fā)廣告，發(fā)送騷擾類內(nèi)容，引起用戶反感，被客戶投訴、拉黑。
2、使用夸張、獎(jiǎng)勵(lì)、詛咒、威脅等性質(zhì)的言語引導(dǎo)客戶分享內(nèi)容。
3、濫用添加客戶功能，頻繁加好友，比如注冊(cè)不到30天的賬號(hào)，一分鐘內(nèi)被超過60人加好友，或一小時(shí)內(nèi)主動(dòng)添加的聯(lián)系人超過40人。
四、低風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)作封號(hào)流程
1、首次:短期禁止使用互通功能，本企業(yè)管理員可申請(qǐng)解封
2、二次:短期禁止使用互通功能，不可申請(qǐng)解封，由系統(tǒng)不定時(shí)自動(dòng)解封
3、三次:永久禁止使用互通功能
五、封號(hào)應(yīng)急辦法
1、立即停止使用受限賬號(hào)的“互通功能”一包括好友添加、微信聊天、客戶朋友圈、外部群聊、對(duì)外收款等功能。
2、持續(xù)使用企業(yè)微信的內(nèi)部辦公功能，增加賬號(hào)活躍度和權(quán)重。
3、等待最高時(shí)限(24-48小時(shí)) 之后，再嘗試查看賬號(hào)是否恢復(fù)。賬號(hào)恢復(fù)后，盡可能等待1-2天時(shí)間之后，再逐步恢復(fù)使用“互通功能”。
4、企業(yè)微信養(yǎng)號(hào)核心（每天活躍多一點(diǎn)，封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)少一點(diǎn)）
六、6個(gè)方法/提升企業(yè)權(quán)重，避免封號(hào)
1、完善企業(yè)關(guān)聯(lián)功能
完成主體信息驗(yàn)證
開通企業(yè)支付功能
綁定企業(yè)微信官方服務(wù)商SCRM信息
2、改善企業(yè)使用情況
全員使用，增加使用人數(shù)
充分使用打卡、會(huì)議、匯報(bào)、審批等內(nèi)部辦公功能，深度使用企業(yè)微信
內(nèi)部溝通全在企業(yè)微信進(jìn)行，增加使用頻率
3、組合好友添加方式
避免高頻連續(xù)搜索客戶手機(jī)號(hào)碼主動(dòng)添加客戶微信
多用名片分享方式，讓客戶添加員工企業(yè)微信
企業(yè)在分配客戶時(shí)，盡量使用活碼功能，避免單個(gè)員工短時(shí)間內(nèi)被過多客戶添加。以個(gè)人微信作為過渡，從微信好友中添加客戶
4、完善員工賬號(hào)信息
企業(yè)員工在使用企業(yè)微信賬號(hào)時(shí)，盡可能完整填寫個(gè)人信息，對(duì)應(yīng)綁定的個(gè)人微信賬號(hào)也需要盡可能完成實(shí)名認(rèn)證
5、進(jìn)行跨平臺(tái)聊天
用企業(yè)微信賬號(hào)與外部聯(lián)系人(可以是客戶也可以是同事的微信)正常溝通，聊天越多、越通暢，權(quán)重就會(huì)越高
6、設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控埋點(diǎn)
涉及政治、違法、暴力、色情、賭博等話題，和第三方誘導(dǎo)鏈接分享等內(nèi)容，容易被企業(yè)微信鎖定并判為違規(guī)，因此在企業(yè)微信內(nèi)部、外部群聊設(shè)置硬性的敏感詞、敏感行為，禁止群聊成員談?wù)摗⒉僮飨嚓P(guān)內(nèi)容！