需要協(xié)商還款可通過銀行客服熱線，選擇“逾期客戶協(xié)商還款”信息登記。
如果銀行不與借貸人協(xié)商分期，那可以打電話給銀監(jiān)局投訴，讓銀監(jiān)局從中調(diào)解。
銀監(jiān)會介入的關(guān)鍵前提是：
1，暴力催收，嚴(yán)重影響到你的正常生活，比如說打電話到你工作場所，家人，或者不在正常時間內(nèi)打電話，又或者威脅恐嚇你之類的；
2，或者你有困難和還款意愿，但怎么協(xié)商對方都不理會
貸款如果逾期的狀態(tài)下，是要打客服電話轉(zhuǎn)催收部協(xié)商處理，委外的情況下打客服協(xié)商會有三方公司聯(lián)系