為有效保障疫情防控期間個人貸款客戶的服務(wù)需求，工商銀行成都分行本著“急客戶之所急，解客戶之所憂”的原則，推出多項線上服務(wù)，讓個貸客戶足不出戶就實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)的便捷辦理。
在家就能還貸款。工行成都分行持續(xù)優(yōu)化客戶金融服務(wù)流程，以進一步提升客戶辦理按揭貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)體驗。為滿足疫期客戶提前還款的需求，該行緊急啟動了個人住房貸款線上提前還款業(yè)務(wù)，按揭貸款客戶在家通過工行手機銀行即可完成個人住房貸款提前還款，有效減少客戶外出次數(shù)，降低交叉感染的風(fēng)險隱患。
線上辦抵省麻煩。工行成都分行現(xiàn)已全面開通不動產(chǎn)抵押登記直連業(yè)務(wù)，廣大市民可選擇線上方式辦理抵押登記和注銷業(yè)務(wù)，無需多次往返于銀行和不動產(chǎn)登記中心，實現(xiàn)安全、便捷、快速的業(yè)務(wù)辦理。
該行表示，后續(xù)將繼續(xù)從客戶服務(wù)需求出發(fā)，推出更豐富全面、更安全便捷的金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，持續(xù)提升客戶服務(wù)體驗和滿意度。