近期，遼寧銀保監(jiān)局收到多起針對個人汽車貸款的消費(fèi)投訴，主要反映消費(fèi)者辦理汽車貸款后發(fā)現(xiàn)銀行放款金額超出實際購車款和通過第三方平臺辦理的個人汽車消費(fèi)貸款，償還貸款外需支付高額手續(xù)費(fèi)后方可辦理車輛解押手續(xù)。時值3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日，特別提示廣大消費(fèi)者：
一是認(rèn)真確認(rèn)合同內(nèi)容，注意留存消費(fèi)憑證。消費(fèi)者在貸款購車過程中，務(wù)必確認(rèn)購車合同及汽車貸款合同中的貸款金額、還款責(zé)任、還款日期、代辦手續(xù)費(fèi)等條款。除簽訂制式合同外，應(yīng)要求汽車經(jīng)銷商或第三方平臺將口頭承諾的條款也寫入合同，并主動索取刷卡小票等消費(fèi)憑證，妥善保存購車合同及汽車貸款合同。
二是謹(jǐn)慎選擇貸款機(jī)構(gòu)，警惕貸款交易陷阱。了解分期業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品年化利率、實際費(fèi)用等綜合借貸成本，不盲目輕信“零利率”“零首付”等宣傳語。雖然銀行貸款的利息免除，但不法汽車經(jīng)銷商與第三方平臺往往通過巧立名目、增加服務(wù)費(fèi)等手段，使購車成本大幅上漲，采用欺騙、脅迫等手段使消費(fèi)者陷入汽車“套路貸”陷阱。消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎選擇信用良好的正規(guī)汽車經(jīng)銷商及貸款機(jī)構(gòu)，不要輕信非法第三方平臺的虛假宣傳。
三是拒絕霸王條款捆綁，維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益。部分汽車經(jīng)銷商強(qiáng)行要求消費(fèi)者在貸款購車時購買其指定保險公司的車輛保險和保證保險，甚至以不退還押金為由強(qiáng)制要求消費(fèi)者繼續(xù)購買后續(xù)年度保險，侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。消費(fèi)者如果遭遇上述亂收費(fèi)、“套路貸”等情況，應(yīng)立刻通過正規(guī)渠道投訴舉報，維護(hù)自身合法權(quán)益。