按投訴性質(zhì)劃分，質(zhì)量、價格、售后服務(wù)問題占據(jù)了消費者投訴的前3名。在商品類投訴中，家用電子電器類、房屋及建材類、交通工具類占據(jù)了消費者投訴前3名。
省消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，今年上半年，他們收到多起消費者金融方面的投訴，多是消費者購買消費品進行消費貸款遇到的問題?？迪壬谵k理汽車分期貸款時，約定由西安某信貸公司替他在銀行擔(dān)保做車貸，而事后發(fā)現(xiàn)所購車輛并不是在銀行辦理汽車分期貸款業(yè)務(wù)，而是在寧波一家擔(dān)保公司辦理分期貸款業(yè)務(wù)。寧波某擔(dān)保公司回訪時，康先生詢問“當(dāng)時約定不是在銀行貸款嗎？”西安該擔(dān)保公司以此為由給消費者說貸不了款，要求其支付違約金8000元，并威脅道，如果不支付違約金的話就要扣押康先生的車。經(jīng)消協(xié)調(diào)查，該公司并沒有給消費者辦理消費貸款的資質(zhì)。