7月1日起，被稱為“史上最嚴(yán)”的網(wǎng)絡(luò)支付新規(guī)正式生效，根據(jù)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》（以下簡稱《辦法》），所有網(wǎng)絡(luò)支付賬戶必須實名制?！掇k法》還要求，7月1日之前，各支付機(jī)構(gòu)實名率需達(dá)到95%。如未進(jìn)行實名登記，支付寶、微信賬戶部分功能將受限。
記者發(fā)起的一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示，截至7月2日，近八成受訪網(wǎng)友表示已完成支付實名認(rèn)證。調(diào)查結(jié)果同時顯示，未進(jìn)行實名認(rèn)證的用戶主要是擔(dān)心個人身份信息泄露。當(dāng)被問及是否會因為實名制而放棄使用支付寶、微信等支付方式，約68%的受訪網(wǎng)友明確表示不會，但仍有約29%的受訪網(wǎng)友選擇繼續(xù)觀望。
89%網(wǎng)友通過外部渠道完成認(rèn)證
對于目前實名制的完成情況，記者日前在問卷星網(wǎng)發(fā)起了一項隨機(jī)調(diào)查。截至7月2日20時，共回收224份有效問卷。結(jié)果顯示，約78%的受訪網(wǎng)友已完成實名制認(rèn)證。
有19%的受訪網(wǎng)友表示，因為擔(dān)心賬戶資金被凍結(jié)而選擇認(rèn)證，43%的受訪網(wǎng)民則是基于擔(dān)心賬戶部分功能受到限制。對此，支付寶方面在6月30日曾回應(yīng)稱，其實名用戶已經(jīng)超過4.5億，本次受到新規(guī)影響的用戶只是少數(shù)。而未進(jìn)行實名認(rèn)證的用戶將不能接收來自他人的轉(zhuǎn)賬、打賞和紅包，賬戶的余額支付也會受限。
個人身份信息安全仍然是用戶關(guān)心的焦點，在未完成認(rèn)證的受訪網(wǎng)友中，有42%的受訪網(wǎng)友因為擔(dān)心個人身份信息遭泄露而未進(jìn)行認(rèn)證。此外，也有28%的受訪網(wǎng)友覺得實名認(rèn)證操作復(fù)雜而未完成。
認(rèn)證方式是否過于復(fù)雜？目前，完成實名制認(rèn)證主要有兩種方式，一種是通過到支付機(jī)構(gòu)提交個人身份信息，一種是通過外部渠道如綁定銀行卡，上傳身份證，手機(jī)號碼驗證等。調(diào)查結(jié)果顯示，89%的受訪網(wǎng)友都是通過第二種方式進(jìn)行驗證。部分調(diào)查對象表示，完成實名認(rèn)證很容易。
僅有2%受訪者因?qū)嵜品艞壘W(wǎng)絡(luò)支付
雖然有部分用戶覺得實名認(rèn)證操作繁瑣，但用戶認(rèn)證之后，的確可以享受不少便利。例如，支付寶、微信支付中大部分人使用的免密支付，實名認(rèn)證后不用輸入支付密碼即可完成。還有，若雙方都完成實名認(rèn)證，在轉(zhuǎn)賬付款時就可輕松校驗對方信息，不容易轉(zhuǎn)錯人。
網(wǎng)友在享受支付便利的同時也對賬戶安全提出了更高的要求。雖然支付寶和微信支付實名用戶占絕大多數(shù)，但是仍未實名認(rèn)證的用戶也大量存在。有用戶告訴記者，網(wǎng)絡(luò)黑客層出不窮使他們對信息安全存疑。
對此，騰訊方面曾表示，微信支付從產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營、風(fēng)控等方面全面保護(hù)用戶信息安全，認(rèn)證也是通過公安部、銀行等權(quán)威機(jī)構(gòu)，保證用戶的信息安全。
而在被問及是否因為實名制而放棄使用支付寶、微信等支付方式時，約68%的受訪網(wǎng)友表示不會，約29%的受訪網(wǎng)友表示會繼續(xù)觀望，而僅有2%的受訪網(wǎng)友表示選擇放棄使用。由此可以看出，在用戶心中對個人信息安全的擔(dān)憂雖然存在，但因為目前支付習(xí)慣已經(jīng)建立，很難舍棄。對于非銀行支付機(jī)構(gòu)來說，嚴(yán)格保障用戶的支付安全將是未來工作的重中之重。（南方日報）