3個(gè)月前，螞蟻金服對(duì)外公布“財(cái)富號(hào)”時(shí)，用了“面向基金等金融機(jī)構(gòu)開放”的說法。這個(gè)“等”字在6月14日的螞蟻財(cái)富開放平臺(tái)大會(huì)上，迎來了第二批金融機(jī)構(gòu)：銀行。
繼基金財(cái)富號(hào)后，螞蟻金服宣布上線銀行財(cái)富號(hào)。銀行財(cái)富號(hào)作為銀行在支付寶上的自運(yùn)營平臺(tái)，可以根據(jù)儲(chǔ)蓄卡、信用卡的區(qū)分，分別為用戶提供不同的特色服務(wù)，包括余額查詢、信用卡還款、出國金融、掛失等。
目前，浦發(fā)、中信、興業(yè)、華夏、民生、平安、光大七家銀行都已入駐銀行財(cái)富號(hào)。在網(wǎng)點(diǎn)、App等銀行現(xiàn)有渠道之外，財(cái)富號(hào)為銀行服務(wù)客戶提供了新的平臺(tái)，用戶也有了新的渠道獲取銀行服務(wù)。
支付寶擁有4.5億實(shí)名用戶，用戶至少會(huì)綁定一張銀行卡。在銀行財(cái)富號(hào)推出之前，用戶綁定的銀行卡主要作為快捷支付的資金通道，銀行無法直接運(yùn)營，用戶也不能獲取更多服務(wù)。
在興業(yè)銀行財(cái)富號(hào)中，可以看到銀行財(cái)富號(hào)主要由四部分組成，從上到下依次為綁定的銀行卡、菜單項(xiàng)、頭條、各類圖文活動(dòng)。用戶可以從支付寶“我的-銀行卡”或者“信用卡還款”中，點(diǎn)擊興業(yè)銀行卡直達(dá)財(cái)富號(hào)獲取相關(guān)服務(wù)。
在興業(yè)銀行提供的服務(wù)中，既有余額查詢、轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)點(diǎn)等基礎(chǔ)功能，也有安愉、出國等特色金融服務(wù)。浦發(fā)銀行則在財(cái)富號(hào)里提供了“賬單明細(xì)”、“卡片掛失”等功能。
財(cái)富號(hào)將向銀行開放從基礎(chǔ)到定制化的服務(wù)能力。銀行可以借助財(cái)富號(hào)鏈接支付寶的海量用戶，通過直接服務(wù)用戶，增加老用戶粘性、開拓新用戶。此外，借助用戶畫像、營銷工具、精準(zhǔn)投放等螞蟻金服開放的能力，財(cái)富號(hào)面向機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)一的管理后臺(tái)，提升自運(yùn)營效率和精準(zhǔn)性。
浦發(fā)銀行副行長潘衛(wèi)東認(rèn)為，以螞蟻金服為代表的金融科技服務(wù)平臺(tái)，為銀行加快推進(jìn)金融互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型帶來了新機(jī)遇，包括提升客戶服務(wù)的覆蓋面、創(chuàng)新客戶服務(wù)方式、提升經(jīng)營管理效率效能等。潘衛(wèi)東坦言，受限于服務(wù)成本高、風(fēng)險(xiǎn)管理難等問題，商業(yè)銀行長期以來很難有效服務(wù)大量長尾客戶。
通過金融科技讓80%傳統(tǒng)金融無法服務(wù)到的用戶，也能享受到“銀行行長般”的待遇，是馬云新金融的核心。潘衛(wèi)東和螞蟻金服CEO井賢棟一致認(rèn)為，螞蟻金服的技術(shù)能力，加上金融機(jī)構(gòu)專業(yè)的金融能力，可以讓更多小微企業(yè)和消費(fèi)者享受到平等的、定制化的、智能的普惠金融服務(wù)。
螞蟻金服在今年提出打造“聚焦金融和商業(yè)的開放平臺(tái)”。半年以來，螞蟻金服在向金融機(jī)構(gòu)開放能力上動(dòng)作頻頻，先后上線了面向基金、銀行等金融機(jī)構(gòu)開放的財(cái)富號(hào)，此前5月螞蟻金服還向保險(xiǎn)公司開放了“車險(xiǎn)分”。
井賢棟在現(xiàn)場表示，“螞蟻的開放不會(huì)走回頭路，只會(huì)更加開放，我們把相應(yīng)的技術(shù)能力打磨好，成熟一個(gè)開放一個(gè)?！保ㄖ袊侣劸W(wǎng)）