今年8月1日起，多項(xiàng)銀行收費(fèi)項(xiàng)目被正式取消，業(yè)內(nèi)人士指出，廣大客戶將省去每年逾60億元的手續(xù)費(fèi)支出。那么，各家銀行執(zhí)行情況如何？又有哪些銀行主動(dòng)對(duì)客戶的唯一賬戶免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，銀行本該主動(dòng)對(duì)客戶在本行開立的除不含信用卡、貴賓賬戶外的唯一賬戶免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。然而，銀行基本未曾主動(dòng)告知，只有客戶主動(dòng)詢問后，工作人員才會(huì)告知“如符合減免要求，可以到網(wǎng)點(diǎn)申請免費(fèi)”。與此同時(shí)，不少客戶仍對(duì)于這項(xiàng)“免費(fèi)午餐”懵懂不知。
不少客戶仍懵懂不知
“到銀行辦理唯一賬戶可自動(dòng)免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)了”，8月以來，這樣的情況陸續(xù)出現(xiàn)在部分銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，中信銀行、招商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行等6家銀行已發(fā)布通知明確，1日起對(duì)本行客戶唯一賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）自動(dòng)免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）.
根據(jù)上述銀行發(fā)布的通告，對(duì)于截至8月1日仍申請“免兩費(fèi)”的客戶，將主動(dòng)對(duì)其在本行開立的除不含信用卡、貴賓賬戶外的唯一賬戶免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。
然而，從實(shí)際的執(zhí)行情況來看，卻并不理想，銀行基本未曾主動(dòng)告知，只有客戶主動(dòng)詢問后，工作人員才會(huì)告知“如符合減免要求，可以到網(wǎng)點(diǎn)申請免費(fèi)”。與此同時(shí)，不少客戶仍對(duì)于這項(xiàng)“免費(fèi)午餐”懵懂不知。
存量客戶需自行確認(rèn)
在此情況下，今年6月30日，國家發(fā)改委和銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《關(guān)于取消和暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費(fèi)的通知》再度明確，自8月1日起，對(duì)于“客戶未申請的，商業(yè)銀行應(yīng)主動(dòng)對(duì)其在本行開立的唯一賬戶 （不含信用卡、貴賓賬戶）免收年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)。”同時(shí)，各商業(yè)銀行應(yīng)通過其網(wǎng)站、手機(jī)APP、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公示欄等渠道，以及在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知提示客戶申請指定免費(fèi)賬戶。
那么，當(dāng)前銀行“不主動(dòng)、不取消”的做法是否已消失？記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前部分銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)主動(dòng)告知提示客戶可申請指定免費(fèi)賬戶。但與此同時(shí)，也有部分銀行將提示的重點(diǎn)放在了“新開卡客戶”，在新開卡時(shí)可直接申請年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)的免費(fèi)服務(wù)。這也意味著，唯一賬戶的存量客戶，仍需要向銀行進(jìn)行確認(rèn)是否已免除賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)。
目前大部分銀行對(duì)小額賬戶管理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)為：日均存款余額低于一定數(shù)額的賬戶，一般為每季度3元，年費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)則為每年10元。由此計(jì)算，客戶持有一張銀行卡的最高年成本為22元，在持有多家銀行銀行卡的情況下，該項(xiàng)費(fèi)用可能超百元。但通過費(fèi)用免除，這筆支出可以被有效節(jié)省。
需要注意的是，銀行工作人員提醒，對(duì)于同一銀行辦理的多張銀行卡，還需要用戶到柜臺(tái)申請指定免費(fèi)賬戶。此外，由于已簽約開立的代發(fā)工資賬戶、退休金賬戶、住房公積金賬戶、醫(yī)保賬戶等特殊用途賬戶本身就是“免費(fèi)賬戶”，因此客戶在同一家銀行再辦理其他賬戶或無法重復(fù)享受。
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