工行自助下載證書失敗怎么辦？
如果在下載過(guò)程中由于網(wǎng)絡(luò)中斷等原因，導(dǎo)致下載失敗，建議您先登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行－U盾管理重新下載證書。
若頁(yè)面提示“您的數(shù)字證書狀態(tài)為正常，不能下載證書”且通過(guò)證書驅(qū)動(dòng)查看證書狀態(tài)不正常，則需您持本人網(wǎng)銀注冊(cè)卡、U盾及有效身份證件到工商銀行當(dāng)?shù)刈C書代理網(wǎng)點(diǎn)辦理證書下載業(yè)務(wù)。