“零首付”“零利率”“愛車輕松開回家”……這樣的宣傳廣告語是不是很熟？隨著按揭買車逐漸興起，購車已經(jīng)越來越方便，但隨之，有關(guān)“續(xù)保押金”的糾紛也越來越多。
什么是“續(xù)保押金”？即消費者在選擇分期購車時，4S店(經(jīng)銷商)為防控借貸風險，為保證客戶在貸款期內(nèi)回4s店繼續(xù)參保而要求客戶繳納的一筆保證金。通常情況下在付清貸款之后，按照有關(guān)合同規(guī)定，貸款方會按照流程歸還借款方貸款買車時的這筆押金。
然而，關(guān)于“續(xù)保押金”繳納及退還過程中存在的糾紛也日趨增多。據(jù)金華婺城區(qū)市場監(jiān)督管理局通報，該局2018年收到的僅環(huán)城北路金京、凱迪拉克等4家4S店有關(guān)“續(xù)保押金”的投訴就有23起，占汽車類投訴的30%。
那么，什么情況下才能退回續(xù)保押金呢？該局執(zhí)法人員介紹，不同4S店有不同的規(guī)定，大體分為三種：按揭購買汽車兩年內(nèi)按時還款，續(xù)保押金可退；按揭購買汽車的，按揭過程中車輛從未“脫?！鼻以?S店內(nèi)投保，續(xù)保押金可退；已經(jīng)解除按揭抵押的，續(xù)保押金可退。按照4s店規(guī)定，倘若車主貸款買車后第二年去其他地方投?；蛘呶丛?S店內(nèi)購買超過兩年的保險，續(xù)保押金不退。
金華婺城區(qū)市場監(jiān)管局工作人員也提醒有意向買車的市民，在簽訂貸款買車合同時一定要看清“續(xù)保押金”相關(guān)內(nèi)容，詳細了解所交押金是否屬于后期續(xù)保押金，如若不在貸款方指定地方繳納、押金是否不能要回等細節(jié)，避免后期不必要矛盾。如若在買車過程中出現(xiàn)糾紛，可撥打12315或者88900000向市場監(jiān)管部門投訴。