近日，“申請(qǐng)因疫情推遲還貸”的相關(guān)話題沖上熱搜。當(dāng)前我國多地多點(diǎn)發(fā)生本土聚集性疫情，防控形勢(shì)嚴(yán)峻，部分居民的工作生活和收入受到影響，進(jìn)而影響還貸情況。眾所周知，若未能按期繳還銀行貸款，將影響個(gè)人征信記錄，時(shí)間再久甚至?xí)蟹娠L(fēng)險(xiǎn)。
目前，各銀行對(duì)延遲還貸的安排各有不同。
部分銀行回應(yīng)：能延遲
以交通銀行為例，該行對(duì)于在吉林、上海參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、確診患者、隔離人員（包括隔離觀察人員）、疑似患者，以及上述人員的配偶等個(gè)人貸款客戶提供還款政策支持，酌情給予3個(gè)月等還款寬限期。
中信銀行客服工作人員介紹，該行多家分行也實(shí)施了疫情期間房貸還款延期政策，主要針對(duì)商業(yè)貸款。具體包括蘇州分行、長春分行、福州分行、深圳分行、河北省轄內(nèi)二級(jí)分行、上海分行、天津分行等。據(jù)了解，該行長春分行、福州分行、深圳分行貸款延期服務(wù)截至2022年5月27日，疫情期間由于各種原因，如果客戶還款困難，可聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻艚?jīng)理，會(huì)有相關(guān)工作人員幫助客戶進(jìn)行延期還款等業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。
征信問題，滿足條件可解
當(dāng)時(shí)，這一政策給不少家庭和企業(yè)帶來切實(shí)的“暖心”感受。而今，疫情再度出現(xiàn)，且規(guī)模性疫情與散發(fā)疫情交織，情況復(fù)雜嚴(yán)峻。
不久前的4月5日，上海市地方金融監(jiān)管局會(huì)同人民銀行上海分行、上海銀保監(jiān)局、上海證監(jiān)局以及本市相關(guān)行業(yè)主管部門印發(fā)了《上海市全力抗疫情助企業(yè)促發(fā)展的金融支持舉措》，再次提到，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。
交通銀行表示，對(duì)受疫情影響、還款能力暫時(shí)下降的個(gè)人貸款客戶，都可按疫情防控期間政策給予一定寬限期及征信紓困支持。中信銀行方面也表示，針對(duì)疫情期間逾期的客戶，符合銀行要求的可以進(jìn)行征信修復(fù)。
實(shí)操案例
2020年，央行官網(wǎng)上曾就申請(qǐng)辦理延期還貸問題，展示過類似案例。
鮑某已于2月5日撥打G銀行客服電話申請(qǐng)延期還款，但2月9日收到信用卡賬單顯示仍被扣了違約金，2月10日才接到客服回電要求前往銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商延期還款事宜。
因?yàn)橐咔槠陂g暫時(shí)無法外出，鮑某遂撥打12363電話希望能申請(qǐng)延期一個(gè)月還款，同時(shí)要求不能因?yàn)檠悠谶€款影響個(gè)人征信記錄。
人民銀行某中心支行接到投訴后，立即轉(zhuǎn)辦G銀行。G銀行接到投訴高度重視，經(jīng)過核實(shí)后處理如下：客戶鮑某信用卡還款日為2月5日，寬限期3天，系統(tǒng)已于2月8日收取違約金92.62元。
由于G銀行系統(tǒng)暫不支持信用卡延期還款功能，對(duì)于因疫情被隔離等情況還款不便的客戶，根據(jù)G銀行總行文件的有關(guān)條款，可為客戶提供貸款重組業(yè)務(wù)，重新安排還款計(jì)劃。并且將根據(jù)客戶申請(qǐng)及相關(guān)證明材料，核實(shí)情況后予以辦理相關(guān)息費(fèi)減免手續(xù)。
“因目前受疫情影響不便出門，客戶可在疫情結(jié)束后前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。客戶對(duì)G銀行處理表示滿意并進(jìn)行撤訴。”