日前，一位客戶持一張中國光大銀行標(biāo)志的信用卡來到光大銀行莆田分行要求鑒定真?zhèn)?。柜員在確認(rèn)為本人親臨柜臺辦理業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)卡片字體粗糙，客戶姓名前沒有“mr”或“mrs”，卡上找不到光大銀行信用卡標(biāo)有的所屬信用卡種類，背面客服電話排版與該行發(fā)行的信用卡不一致。
該柜員通過電腦查詢該信用卡狀態(tài)，系統(tǒng)反饋“此信用卡不存在”、“該客戶名下無信用卡信息”。經(jīng)多方佐證，客戶所持信用卡為偽造信用卡。經(jīng)詢問，該信用卡為客戶通過網(wǎng)絡(luò)申請獲取，申請過程中，該客戶被要求繳納1000元中間費(fèi)給自稱光大銀行的工作人員，客戶答應(yīng)在收到信用卡后再給上述費(fèi)用。該客戶為避免受騙，收到寄來的信用卡后到光大銀行莆田分行咨詢。柜臺經(jīng)理沒收了這張偽造信用卡片，并告知客戶辦理光信用卡的合法流程，申明辦理光大銀行信用卡不收取任何中間費(fèi)用。