企業(yè)貸客戶怎么面談

大家好，今天來為大家解答企業(yè)貸客戶怎么面談這個問題的一些問題點(diǎn)，包括民營企業(yè)貸款營銷思路也一樣很多人還不知道，因此呢，今天就來為大家分析分析，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！如果解決了您的問題，還望您關(guān)注下本站哦，謝謝~

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1、由于法人代表公司貸款，所以會詢問姓名、從業(yè)時間、主要股東有哪些、股東股份情況、財務(wù)負(fù)責(zé)人等內(nèi)容。

2、公司情況介紹。公司的性質(zhì)（有限責(zé)任公司、私營獨(dú)資、合伙企業(yè)），公司成立時間注冊資本、主營業(yè)務(wù)、行業(yè)地位、主要供貨商和客戶、主要合同、是否有法律糾紛。

不管是個人還是企業(yè)，必須擁有足夠的還款能力才可以，銀行面談也會重點(diǎn)詢問這些內(nèi)容。

問題主要有這些：還款主要資金來源、第二資金來源、現(xiàn)金流情況、收益情況、利潤情況、資本總額、擔(dān)保人情況。

一般的企業(yè)貸款，都需要提供抵押物才可以辦理，部分信用或其他類型抵押則不用，面談的時候也不會問抵押物的問題。

關(guān)于抵押物的問題有這些，可以提供的抵押物有哪些、抵押品在哪里、是否容易損毀、使用抵押物需要什么許可、怎么評估價值、個人資產(chǎn)是否用來擔(dān)保。

很多銀行都要求企業(yè)在本行開立結(jié)算賬戶，有一定的業(yè)務(wù)往來，這樣貸款成功率才會更高，所以會簡單問一些相關(guān)的內(nèi)容。

常見的問題有公司現(xiàn)在與哪些銀行有業(yè)務(wù)往來、還有向哪些銀行申請過貸款、為什么選擇本銀行、是否有未清償?shù)馁J款、貸款的金額和期限。

在面談的時候，信貸人員會仔細(xì)詢問你的貸款要求，有些企業(yè)貸款額度和期限與資質(zhì)不符合，信貸人員會建議一個更合適的范圍，可以幫助企業(yè)提高申貸成功率。

涉及的問題有這些：打算貸多少錢、怎么計算出這個數(shù)值、未來貸款需求還會有哪些、貸款用途。

總之，申請企業(yè)貸款之前，面談是一個必要的過程，信貸人員都是有經(jīng)驗(yàn)的，而且對貸款產(chǎn)品非常了解，所以要積極與他們溝通，制定最適合自己的貸款。

1、與客戶建立良好關(guān)系的目的是銷售產(chǎn)品，而銷售并不能單純理解為買與賣的關(guān)系，不同的客戶對商品有不同的需求，因此，有人說“顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法”?？蛻艚?jīng)理要分析客戶，更要分析產(chǎn)品，根據(jù)不同客戶的偏好采取不同的方式進(jìn)行推銷，激發(fā)客戶的興趣點(diǎn)，提升銷售的成功率。???一、推銷產(chǎn)品的不同方式???

2、（一）開門見山式???這種方式比較適合關(guān)系較為融洽的客戶，是在一種互相信任的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。???

3、1．當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)原產(chǎn)品的性能有缺陷時，直接推薦其他替代產(chǎn)品。???

4、2．客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶不習(xí)慣使用原種產(chǎn)品時，根據(jù)客戶偏好，推薦一種比較適合的銀行產(chǎn)品或服務(wù)。???

5、3．原產(chǎn)品不能給客戶帶來方便和利益時，客戶經(jīng)理應(yīng)主動向客戶推薦其他產(chǎn)品。???

6、4．銀行新產(chǎn)品推出后，客戶經(jīng)理及時告知客戶，向客戶提出使用建議。???

7、5．直接向客戶推薦產(chǎn)品，要基于誠信的原則，既介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，也要講明產(chǎn)品中存在的弱點(diǎn)。???

8、（二）耐心引導(dǎo)式???這種方式適合在客戶關(guān)系不太密切或客戶主管人比較有主見，但雙方互為尊重的情況下使用，同時也適用于向準(zhǔn)客戶營銷。???

9、1．發(fā)放客戶需求調(diào)查表，根據(jù)產(chǎn)品的性能制定調(diào)查內(nèi)容，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)自己的潛在需求。???2．根據(jù)欲推出的產(chǎn)品性能模式為客戶解決問題。???

10、3．邀請客戶參加銀行的新產(chǎn)品首發(fā)式。???4．編制產(chǎn)品使用案例，讓客戶了解其他客戶使用該產(chǎn)品的情況。???

11、5．為客戶舉辦金融產(chǎn)品知識講座。???

12、6．為客戶示范產(chǎn)品的使用過程，引起客戶的興趣。???

13、7．引導(dǎo)推銷的過程中，要著重宣傳產(chǎn)品和服務(wù)性能的優(yōu)勢，培養(yǎng)客戶和準(zhǔn)客戶的對產(chǎn)品的興趣和消費(fèi)需要。???

14、（三）一對一式???這各種方式是在客戶提出需求的前提下進(jìn)行的，是銀行為客戶量身定做的銀行產(chǎn)品或金融服務(wù)。???

15、1．對客戶提出的需求，及時向上級主管人或主管部門反映，以期盡快開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目。???2．與客戶共同對產(chǎn)品或服務(wù)的性能和可行性進(jìn)行研究分析，鼓勵客戶直接參與產(chǎn)品開發(fā)過程。???

16、3．產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新過程中不斷與客戶進(jìn)行溝通，延續(xù)客戶對新產(chǎn)品的興趣和需求。?

17、4．舉行隆重的新產(chǎn)品合作儀式，滿足客戶的精神需求。???

18、5．引導(dǎo)客戶推廣和宣傳新產(chǎn)品和服務(wù)。???（四）廣告式???這種方式適合適用范圍廣，同業(yè)競爭較強(qiáng)的銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)。???

19、1．反復(fù)在媒體、公眾場合播放廣告，吸引公眾的注意。???

20、2．散發(fā)產(chǎn)品宣傳單。宣傳單通俗易懂，將專業(yè)術(shù)語“翻譯”成漫畫、小品、故事等等，讓客戶感到一目了然，且有趣味性。???

21、3．搞大型的路演活動。路演活動一定要請媒體作深入宣傳，否則效果較差。???

22、4．開展社區(qū)金融咨詢服務(wù)。選擇周末或假期在社區(qū)開展咨詢活動，使產(chǎn)品直接貼近大眾。???5．選擇業(yè)務(wù)集中的區(qū)域或行業(yè)開展局部廣告宣傳活動。???

23、（五）促銷式???從銀行全方位開展，提高銀行產(chǎn)品知名度，使更多的人接受并使用銀行產(chǎn)品的活動。???

24、1．饋贈促銷。通過向客戶贈送一些禮品和允許客戶享受銀行的某種特殊權(quán)益或方便，鼓勵客戶使用銀行產(chǎn)品。???

25、2．關(guān)系促銷。通過推出長期關(guān)系優(yōu)惠政策，促進(jìn)客戶與銀行保持一種長期的關(guān)系。???

26、3．聯(lián)合促銷。與企業(yè)或商家聯(lián)合，配合生產(chǎn)和流通部門的經(jīng)營提供金融服務(wù)。???

27、4．公關(guān)促銷。結(jié)合公益事業(yè)開展促銷活動。如美國運(yùn)通信用卡的客戶每發(fā)生一次交易，銀行會捐贈給美國反饑餓基金會2美分。擴(kuò)大銷售的同時，也提升了企業(yè)的形象。???

28、5．組合促銷。通過廣告、公共關(guān)系、銷售推廣等方式的有機(jī)組合，開展促銷活動。???二、部分銀行產(chǎn)品推銷技巧???

29、（一）個人理財產(chǎn)品???在發(fā)達(dá)國家，個人理財業(yè)務(wù)一直是金融業(yè)的一個重要利潤來源點(diǎn)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，百姓對理財?shù)男枨笠苍絹碓酱蟆€人理財業(yè)務(wù)也成為我國商業(yè)銀行競爭的一個焦點(diǎn)。目前由于中國金融業(yè)仍采取分業(yè)經(jīng)營模式，所以還不能使客戶的資產(chǎn)大幅度增值，但理財業(yè)務(wù)市場前景較好，潛在利潤較大，銀行應(yīng)以占領(lǐng)市場為目的，以理財業(yè)務(wù)為手段，穩(wěn)定一批客戶。???

30、1．確定目標(biāo)客戶群。起步階段的個人理財業(yè)務(wù)應(yīng)以有一定資產(chǎn)的個人和私營企業(yè)主為主要目標(biāo)。???

31、2．成立“個人理財中心”或以銀行個人名字命名的“個人理財工作室”。???

32、3．選擇目標(biāo)客戶，定期舉辦個人理財小課堂。???4．向目標(biāo)客戶發(fā)放個人理財問卷。??

33、?5．在媒體上連續(xù)刊登或播發(fā)個人理財方案。???6．通過產(chǎn)品創(chuàng)新帶動個人理財業(yè)務(wù)。???

34、7．讓客戶獲利?？蛻舻拇婵畹狡冢榻B新的存款種類，或者能夠增加收益的存款組合。???8．根據(jù)客戶的性格特征，推薦不同的投資組合方式。???

35、9．向客戶提供的不是一種產(chǎn)品，而是一個方案。???

36、??隨著個人信用和資金實(shí)力的日益增強(qiáng)，消費(fèi)信貸以其資金額度小，風(fēng)險分散的優(yōu)勢，成為商業(yè)銀行新的利潤增長點(diǎn)，近年來成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)之一，紛紛投入信貸資金，擴(kuò)大消費(fèi)信貸規(guī)模，使業(yè)務(wù)的品種越來越多?？蛻艚?jīng)理拓展這一部分業(yè)務(wù)的策略是：??

37、?1．加大宣傳力度，提高居民的消費(fèi)信貸意識。??

38、?2．銀行自身轉(zhuǎn)變觀念，開發(fā)適銷對路的個人消費(fèi)信貸品種，方便客戶。??

39、?3．根據(jù)不同居民的需求特點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)能力，開辦多種形式的償還貸款方式。???

40、4．簡化貸款手續(xù)，客戶經(jīng)理通過內(nèi)部營銷，內(nèi)化貸款的前期調(diào)查、信用證明、審貸等環(huán)節(jié)，使貸款像商品一樣出售。??

41、?5．與商家聯(lián)合推出消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)品種，定點(diǎn)使用，集中體現(xiàn)效果，并擴(kuò)大影響，吸收實(shí)效客戶，降低營銷成本。???

42、6．跟蹤客戶使用情況，減少風(fēng)險。??

43、?7．減少各環(huán)節(jié)的無效因素，降低成本，在保持盈利的情況下，實(shí)行薄利經(jīng)營，讓客戶享受更多的實(shí)惠。???

44、1．在目標(biāo)客戶范圍內(nèi)努力擴(kuò)大發(fā)卡量。發(fā)卡不能盲目追求量的增加，應(yīng)在目標(biāo)客戶的前提下實(shí)現(xiàn)量的最大化增長。銀行卡金卡的目標(biāo)客戶是收入較高且穩(wěn)定的人群，普通卡的目標(biāo)客戶是在銀行有代理業(yè)務(wù)的大型企業(yè)或政府部門。???2．用卡的營銷比發(fā)卡營銷更重要。盲目發(fā)卡會造成睡眠卡的增多，從而加大銀行的成本，因此銀行卡的營銷要把重要放在提高持卡人的用卡意識上。???

45、3．聯(lián)合促銷。與大型商家、賓館以及影響力較大的企業(yè)或單位聯(lián)合，設(shè)計和發(fā)行聯(lián)名卡、專用卡，并聯(lián)合開展刷卡優(yōu)惠等活動，刺激人們購卡、用卡的積極性。??

46、?4．免費(fèi)服務(wù)。在發(fā)卡過程中按照客戶的分類，分別實(shí)行上門送卡、郵寄資料等免費(fèi)服務(wù)，減少客戶在辦卡和用卡的過程中的障礙。???5．讓持卡消費(fèi)者直接感受增值。定期送禮物給持卡人；每一個新的卡種投放時，全部產(chǎn)品都有一定期限的優(yōu)惠行為；對能夠給銀行帶來較大收益的客戶實(shí)行免年費(fèi)的做法。??

47、?6．功能延伸。努力開發(fā)銀行卡的使用功能，存取款、打電話、購物、繳費(fèi)代理、股票買賣、異地通存通兌、網(wǎng)上銀行服務(wù)等，集多功能于一身，廣泛涉獵不同領(lǐng)域的客戶需求，以達(dá)到吸引客戶、穩(wěn)定客戶的目的。???

48、7．精品戰(zhàn)略。為銀行卡的新品種起一個好名字，通過綜合性的服務(wù)和功能開發(fā)，使之成為銀行卡中的精品，如招商銀行的“一卡通”，就是創(chuàng)造精品的最好例證。精品戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品功能的順利暢通。???

49、8．自助機(jī)器分銷。通過增添自助設(shè)備，保證現(xiàn)有自助設(shè)備的暢通，降低持卡客戶對銀行網(wǎng)點(diǎn)的依賴，體現(xiàn)銀行卡的多元化優(yōu)勢。??

50、?9．開發(fā)銀行卡客戶的商用價值。鼓勵和引導(dǎo)商戶在內(nèi)部使用銀行卡。???

51、（四）網(wǎng)上銀行???網(wǎng)上銀行就是通過互聯(lián)網(wǎng)完成銀行業(yè)務(wù)操作，是網(wǎng)上的虛擬銀行。網(wǎng)上銀行是一種新型的銀行。由于網(wǎng)上銀行的歷史較短，客戶對網(wǎng)上銀行的認(rèn)知較少，在營銷方面有很多處地，只要充分利用自身優(yōu)勢和不斷創(chuàng)新，網(wǎng)上銀行的營銷是極有潛力的。???網(wǎng)上銀行的目標(biāo)客戶是白領(lǐng)階層和大中企業(yè)。?

OK，關(guān)于企業(yè)貸客戶怎么面談和民營企業(yè)貸款營銷思路的內(nèi)容到此結(jié)束了，希望對大家有所幫助。