非車險理賠
非車險理賠是指車險公司為非機動車或行人和財產(chǎn)進行的理賠。常見的情況包括:
- 自行車、電動車或摩托車發(fā)生事故，造成人身或財產(chǎn)損失;
- 行人被機動車撞傷或造成財產(chǎn)損失;
- 家庭財產(chǎn)因自然災害或意外事故造成損壞。
理賠流程
非車險理賠流程一般如下:
- 事故發(fā)生后及時報案，并提供相關材料，如事故證明、傷情證明、財產(chǎn)損失證明等;
- 等待保險公司進行現(xiàn)場勘查和損失評估;
- 根據(jù)評估結(jié)果與保險公司協(xié)商賠償金額;
- 保險公司支付賠償款項。
理賠所需材料
非車險理賠所需的材料可能根據(jù)不同險種和保險公司要求而有所差異，常見材料包括:
- 事故證明或報警記錄;
- 傷情證明或診斷證明;
- 財產(chǎn)損失證明或估價單;
- 投保單或保單;
- 駕駛證或身份證;
- 其他保險公司要求提供的材料。
理賠注意事項
非車險理賠需要注意以下事項:
- 及時報案，避免影響理賠;
- 保存好相關證據(jù)和材料;
- 如實告知事故情況，避免隱瞞或夸大;
- 與保險公司溝通協(xié)商，尋求合理賠償;
- 注意理賠時效，一般為事故發(fā)生后一定期限內(nèi)。
常見問題
- 哪種事故可以進行非車險理賠?
- 理賠時需要提供哪些材料?
- 理賠流程一般是怎么樣的?
- 理賠需要多久時間?
- 理賠時需要注意什么?
非機動車、電動車、摩托車事故，行人被機動車撞傷，家庭財產(chǎn)因自然災害或意外事故造成損失。
事故證明或報警記錄，傷情證明或診斷證明，財產(chǎn)損失證明或估價單，投保單或保單，駕駛證或身份證等。
報案、現(xiàn)場勘查、損失評估、協(xié)商賠償、支付賠償款項。
理賠時間因事故情況、材料齊全度和保險公司效率等因素而異。
及時報案、保存證據(jù)、如實告知事故情況、與保險公司溝通協(xié)商、注意理賠時效。
非車險理賠
根據(jù)具體案情，每次保險事故可能所要求的索賠資料不盡相同，請客戶同時仔細閱讀并了解華泰公司理賠人員在處理具體案件過程中提供的索賠須知和對索賠材料的要求。
意外險案件索賠資料清單：
一、人身傷害部分:
1.索賠申請人填寫的索賠申請書；保險合同/保險證明；投保人和被保險人雇傭關系或勞動關系的證明和資料(如適用)；存在團體與成員/學員關系的證明和資料(如適用)。
2.如因意外或疾病需診療，請立即于就近公立醫(yī)院就診。保留醫(yī)療收費收據(jù)、完整的門、急診病歷或出院小結(jié)、醫(yī)院出具的檢查報告等相關原始資料。
3.若事故涉及以下情況，應立即向當?shù)鼐交蛴嘘P機構(gòu)報告，配合警方調(diào)查并提供以下文件：
a)交通事故----交通事故報告或“交通事故責任認定書”原件；
b)被盜搶、故意傷害、意外死亡、謀殺等事件，需提供公安報警回執(zhí)及公安證明。
4.意外造成傷殘的，提供華泰保險公司認可的醫(yī)療機構(gòu)或司法鑒定機構(gòu)出具的評定傷殘等級證明；被保險人的戶籍證明或其他相關類似證明、身份證件。
5.身故保險金的索賠，提供醫(yī)院出具的“死亡通知書”和公安部門出具的“死亡證明”或華泰保險公司認可的被保險人的死亡證明或其他相關類似證明；被保險人的戶籍注銷證明、身份證件；身故保險金受益人的戶籍證明或身份證件。
6.旅行期間發(fā)生重大事故應立即撥打救援卡上的24小時緊急救援電話（SOS）尋求幫助。
二、財產(chǎn)損失部分:
1.保險合同/保險證明。
2.被保險人的身份證明。
3.旅行期間如發(fā)生行李、個人物品、個人錢財、旅行證件損壞、遺失或被盜竊、搶劫等，應在二十四小時以內(nèi)報告警方、酒店、承運人或有關當局，并取得書面證明。保留損失財產(chǎn)發(fā)票、重置或修復報價單或收據(jù)。
4.如情況允許，對事故現(xiàn)場和損失的財產(chǎn)或受傷害者拍攝照片。
5.如為旅行延誤或行程縮短，需提交有關機構(gòu)出具證明導致該延誤或縮短原因的書面報告和相關文件；及相應的損失證明。
三、個人責任部分:
1.如遇任何責任事故，請謹記未經(jīng)華泰保險公司書面同意，切勿主動建議、許諾支付、或承認對第三方負有任何責任或?qū)p失達成和解。
2.如有必要，華泰保險公司會指派或委托其理賠人員或獨立的公估人員對事件及損失進行調(diào)查。調(diào)查人員會通知您應立即采取的措施及需進一步提供的資料。請全力協(xié)助指定的調(diào)查人員進行工作。
3.如果事故是由第三方引起，請保留追究第三方責任的權利。
請被保險人同時仔細閱讀保險合同
本指引僅為協(xié)助之用，并非保險合同的組成部分。如有任何不確定或不一致之處，應以保險合同的規(guī)定為準。