人壽車險(xiǎn)理賠流程
1. 報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司客服電話或通過線上平臺報(bào)案，提供事故基本信息和聯(lián)系方式。
2. 查勘定損：保險(xiǎn)公司指定查勘員會到現(xiàn)場查勘事故情況和損失程度，并出具定損報(bào)告。
3. 遞交理賠資料：準(zhǔn)備包括交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損傷情況照片、修理發(fā)票等相關(guān)理賠資料。
4. 理賠審核：保險(xiǎn)公司對理賠資料進(jìn)行審核，核實(shí)事故責(zé)任和損失情況。
5. 核賠付款：審核通過后，保險(xiǎn)公司會根據(jù)合同約定向車主 выплатить理賠金。
人壽車險(xiǎn)理賠常見問答
理賠時(shí)間如何計(jì)算？
一般從報(bào)案之日起 30 天內(nèi)完成理賠審核，具體時(shí)效以保險(xiǎn)公司規(guī)定為準(zhǔn)。
理賠時(shí)需要提供哪些證明材料？
交通事故責(zé)任認(rèn)定書、損傷情況照片、修理發(fā)票、保險(xiǎn)單、行駛證、身份證等相關(guān)材料。
不當(dāng)駕駛導(dǎo)致的事故能理賠嗎？
因醉酒、吸毒、無證駕駛等原因?qū)е碌氖鹿剩ｋU(xiǎn)公司不予理賠。
修理廠的選擇是否會影響理賠？
選擇與保險(xiǎn)公司有合作關(guān)系的修理廠，可以享受定點(diǎn)修理服務(wù)，理賠流程更加便捷。
理賠金額如何確定？
理賠金額根據(jù)定損報(bào)告和保險(xiǎn)合同約定確定，一般包括車損、修理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。
理賠被拒的原因有哪些？
事故責(zé)任認(rèn)定不明確、理賠材料不齊全、損壞情況與責(zé)任認(rèn)定不符、惡意騙保等。
理賠過程中有異議該怎么辦？
若對理賠結(jié)果有異議，可向保險(xiǎn)公司提出復(fù)核申請，并提供相關(guān)證據(jù)支持。
人壽車險(xiǎn)理賠流程
所有的保險(xiǎn)公司都要求在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會有定損人員到現(xiàn)場進(jìn)行定損，判斷你的出險(xiǎn)情況是否與你說的相符，如果真實(shí)，就會認(rèn)可你所說的。車出險(xiǎn)后不推薦移動車輛位置，有時(shí)候可能影響定損。
保險(xiǎn)公司的理賠流程一般是：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。
1、客戶出險(xiǎn)，請立即撥打客戶專線報(bào)案
2、查勘定損員聯(lián)系客戶，約定預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間
3、查勘定損員到達(dá)現(xiàn)場
4、判斷事故責(zé)任，填寫查勘報(bào)告
5、定損
6、核損通過
7、客戶自主選擇、修理廠維修車輛
8、根據(jù)案件類型，客戶提交理賠資料
9、保險(xiǎn)公司理算、核賠
10、賠款轉(zhuǎn)賬
以上是關(guān)于人壽車險(xiǎn)理賠流程相關(guān)介紹，如有疑問，可向中國人壽咨詢，或撥打中國人壽客服電話咨詢，下面，為大家介紹有幫助的人壽車險(xiǎn)理賠建議：
1.請隨車攜帶保單資料，并在出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打95519/4008695519進(jìn)行報(bào)案；
2.請向95519/4008695519座席清楚描述出險(xiǎn)經(jīng)過，留下聯(lián)系電話并保持手機(jī)暢通；
3.請向95519/4008695519座席準(zhǔn)確描述出險(xiǎn)地點(diǎn)，以便座席安排理賠人員與您聯(lián)系并及時(shí)趕赴現(xiàn)場，如事故中有人員傷亡，請您盡可能準(zhǔn)確了解傷亡人員的相關(guān)信息；
4.填寫《索賠申請書》時(shí)，請準(zhǔn)確填寫您的聯(lián)系方式等信息，這對之后的理賠很有幫助；
5.為確保您的損失得到合理賠償，請盡快與我公司進(jìn)行損失確認(rèn)；
6.如保險(xiǎn)事故涉及第三方，在與第三方達(dá)成賠償意見之前，請務(wù)必聯(lián)系我公司理賠人員獲得專業(yè)指導(dǎo)意見，以避免您產(chǎn)生不必要的損失；
7.如果您選擇的賠償支付方式為"自動轉(zhuǎn)賬"，為保證賠款準(zhǔn)確到達(dá)您的賬戶，請?jiān)凇掇D(zhuǎn)賬支付授權(quán)書》上仔細(xì)填寫賬戶信息。