平臺啟用后，原有公積金業(yè)務辦理渠道是否繼續(xù)開放？
原有公積金業(yè)務辦理渠道將逐步關閉，請及時轉(zhuǎn)移業(yè)務辦理至綜合服務平臺。
平臺啟用后，如何辦理公積金貸款？
通過綜合服務平臺，可在線提交貸款申請、查詢貸款進度、還款管理等。具體操作流程可參考平臺操作指南。
平臺啟用后，如何查詢公積金繳存信息？
通過綜合服務平臺，可隨時查詢公積金賬戶余額、繳存記錄、提取記錄等詳細信息。
平臺是否支持手機辦理業(yè)務？
支持?？赏ㄟ^關注“麗江市住房公積金”微信公眾號或下載APP，隨時隨地辦理公積金業(yè)務。
平臺是否安全可靠？
平臺采用先進的安全技術，保障用戶信息和資金安全，請放心使用。
各繳存單位、繳存職工：
根據(jù)住建部住房公積金綜合服務平臺建設要求，麗江市住房公積金管理中心（以下簡稱“麗江”）已完成住房公積金綜合服務建設，啟用全新的安全的網(wǎng)站和網(wǎng)上服務大廳。現(xiàn)將有關注意事項通知如下：
一、個人用戶：為確保系統(tǒng)及信息安全，在使用綜合服務平臺服務渠道個人用戶功能時，需要根據(jù)繳存職工姓名和身份證號進行申請注冊，并使用在麗江中心預留的手機號碼接收短信驗證，通過后即完成注冊。也可持本人身份證到管理部柜臺辦理開通網(wǎng)上業(yè)務功能。通過麗江住房公積金網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務大廳、微信公眾號、手機客戶端、自助終端和撥打服務熱線12329查詢個人住房公積金信息和相關業(yè)務。尚未在麗江中心預留手機號碼的，需在麗江中心預留手機號碼注冊方可使用以上方式辦理和查詢公積金業(yè)務。
二、單位用戶：繳存單位登錄網(wǎng)上業(yè)務大廳可以直接進行單位和個人部分信息修改、增加人員、生成每月匯繳名冊或補繳清冊等業(yè)務，。并將逐步開通單位在線主動繳存托收等其他業(yè)務功能。為確保信息系統(tǒng)及資金安全，單位用戶必須在管理部柜臺注冊開通，經(jīng)辦憑身份證明和單位統(tǒng)一社會信用代碼完善繳存單位信息。預留經(jīng)辦人手機號用來登陸網(wǎng)上業(yè)務大廳獲取驗證碼。
以上系統(tǒng)功能在使用過程中如有任何問題，均可致電麗江中心客戶信息科聯(lián)系咨詢，具體業(yè)務問題請致電各管理部，一般政策問題請致電公積金服務熱線12329。
麗江市住房公積金管理中心
2019年1月29日