保險(xiǎn)公估人是在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，為保險(xiǎn)公司或被保險(xiǎn)人確定保險(xiǎn)標(biāo)的損失情況和賠償金額的專業(yè)人士。他們獨(dú)立于保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人，公正、準(zhǔn)確地評(píng)估損失，為保險(xiǎn)理賠提供技術(shù)支持。
保險(xiǎn)公估人的職責(zé)主要包括：勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，收集損失信息；查閱保險(xiǎn)合同，確定保險(xiǎn)責(zé)任范圍；評(píng)估損失金額，計(jì)算合理的賠償金額；撰寫公估報(bào)告，為保險(xiǎn)理賠提供依據(jù)；必要時(shí)，協(xié)助保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人進(jìn)行談判和調(diào)解。
保險(xiǎn)公估人通常需要具備以下資質(zhì)：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)背景；通過(guò)國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)管部門組織的保險(xiǎn)公估人資格考試；擁有豐富的保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)；良好的職業(yè)道德和操守。
保險(xiǎn)公估人發(fā)揮著重要的作用：保障保險(xiǎn)理賠的公平公正；減少保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人之間的爭(zhēng)議；促進(jìn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展；維護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。
保險(xiǎn)公估人必須保持獨(dú)立性，不得與保險(xiǎn)公司或被保險(xiǎn)人存在利益關(guān)聯(lián)。他們根據(jù)事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行客觀公正的評(píng)估，不受外界的干擾和影響。
保險(xiǎn)公估人的服務(wù)范圍涵蓋各種保險(xiǎn)標(biāo)的，包括財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)等。他們可以評(píng)估火災(zāi)、盜竊、交通事故、人身傷害等多種保險(xiǎn)事故的損失情況。
保險(xiǎn)公估人的費(fèi)用通常由保險(xiǎn)公司承擔(dān)，作為保險(xiǎn)理賠的必要支出。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)保險(xiǎn)事故的復(fù)雜程度、損失金額等因素而定，由保險(xiǎn)公司和公估人協(xié)商確定。
保險(xiǎn)公估人是什么？
公估人的主要職能是按照委托人的委托要求，對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行檢驗(yàn)、鑒定和理算，并出具保險(xiǎn)公估報(bào)告，其地位超然，不代表任何一方的利益，使保險(xiǎn)賠付趨于公平、合理，有利于調(diào)停保險(xiǎn)當(dāng)事人之間關(guān)于保險(xiǎn)理賠方面的矛盾。
保險(xiǎn)公估人的地位獨(dú)立。主要表現(xiàn)在：第一，保險(xiǎn)公估人執(zhí)行保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)，既不代表保險(xiǎn)人，也不代表被保險(xiǎn)人，而且不受行政權(quán)力等外界因素干攏，表現(xiàn)出超然的獨(dú)立性；第二，在開(kāi)展保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的整個(gè)進(jìn)程中，保險(xiǎn)公估執(zhí)業(yè)人員保持著自己獨(dú)立的思維方式和判斷標(biāo)準(zhǔn)；第三，保險(xiǎn)公估人的評(píng)估分析和結(jié)論，保持應(yīng)有的獨(dú)立性，這一特征在保險(xiǎn)公估人所出具的公估報(bào)告中得以充分體現(xiàn)。
保險(xiǎn)公估人因具有知識(shí)密集性和技術(shù)密集性的特征，因而在保險(xiǎn)評(píng)估領(lǐng)域具有一定的權(quán)威地位，但從法律的角度看，這種權(quán)威地位是相對(duì)的。如前所述，保險(xiǎn)公估人所出具的公估報(bào)告及其結(jié)論并不是最終裁定，并不具有法律裁定效力，盡管保險(xiǎn)公估人可依托公估報(bào)告，為委托人出庭辯護(hù)。
在保險(xiǎn)中介市場(chǎng)上，保險(xiǎn)公估人、保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人分別擔(dān)當(dāng)不同的職業(yè)角色。保險(xiǎn)代理人是代表保險(xiǎn)公司的利益，直接從事保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)工作，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人無(wú)疑應(yīng)代表被保險(xiǎn)人的利益，從被保險(xiǎn)人的角度與保險(xiǎn)公司洽商保險(xiǎn)事務(wù)；而保險(xiǎn)公估人更將保險(xiǎn)中介的屬性體現(xiàn)得淋漓盡致，既可以受托于保險(xiǎn)人，也可以受托于被保險(xiǎn)人。正因?yàn)槿绱?，保險(xiǎn)公估人的職業(yè)要求就更為嚴(yán)格。從市場(chǎng)地位而言，保險(xiǎn)公估人必須堅(jiān)持獨(dú)立的立場(chǎng)，無(wú)論針對(duì)哪一方委托的事務(wù)都應(yīng)作出客觀、公平的評(píng)判。