什么是“延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)工作制”？
“延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)工作制”是指住房公積金服務(wù)窗口在原有工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間或錯(cuò)開(kāi)服務(wù)時(shí)間，為有需要的職工提供更加便捷的公積金業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。
哪些服務(wù)窗口試行這一工作制？
目前，撫州市住房公積金管理中心直屬業(yè)務(wù)中心、臨川區(qū)住房公積金管理中心及各縣（市、區(qū)）住房公積金管理服務(wù)中心試行“延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)工作制”。
延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間有什么規(guī)定？
試行“延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)工作制”的窗口，在工作日下午，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間1小時(shí)，服務(wù)時(shí)間調(diào)整為上午8:30-12:00，下午2:00-6:00。
錯(cuò)開(kāi)服務(wù)時(shí)間如何安排？
試點(diǎn)窗口充分考慮不同群體辦事需求，在原有工作日的基礎(chǔ)上，將周末或法定節(jié)假日安排一天作為錯(cuò)時(shí)服務(wù)日。具體錯(cuò)時(shí)服務(wù)時(shí)間由各窗口根據(jù)實(shí)際情況自行安排。
這項(xiàng)服務(wù)工作制主要惠及哪些群體？
“延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)工作制”主要惠及平時(shí)工作時(shí)間與公積金服務(wù)窗口工作時(shí)間沖突的職工，如因工作繁忙或其他原因無(wú)法在工作日辦理業(yè)務(wù)的人員，以及周末或法定節(jié)假日有空閑時(shí)間的職工。
如何享受這項(xiàng)服務(wù)？
職工可通過(guò)撥打當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心或服務(wù)窗口的電話(huà)，或通過(guò)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道了解具體服務(wù)時(shí)間安排，并憑本人有效身份證件前往指定窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
這項(xiàng)服務(wù)是否收取額外費(fèi)用？
這項(xiàng)服務(wù)不收取任何額外費(fèi)用。職工辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，按照原有公積金業(yè)務(wù)辦理流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
為創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，方便住房公積金繳存單位和職工辦事，根據(jù)撫州市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制提升政務(wù)服務(wù)效能的實(shí)施方案的通知》（撫府辦發(fā)﹝2018﹞116號(hào)）精神，我市住房公積金服務(wù)窗口擬于2019年1月1日起試行延時(shí)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)工作制，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)請(qǐng)示如下：
一、試行時(shí)間
2019年1月1日。
二、服務(wù)方式
1.工作日延時(shí)服務(wù)。在正常工作日中午12:00至13:30，安排值班人員提供延時(shí)服務(wù)。
2.雙休日、法定節(jié)假日錯(cuò)時(shí)服務(wù)。在雙休日上午9:00至12:00、下午13:30至17:00，春節(jié)、中秋、端午等法定節(jié)假日當(dāng)天上午9:00至12:00，安排人員提供錯(cuò)時(shí)服務(wù)。
三、服務(wù)對(duì)象
全市住房公積金繳存單位和職工。
四、服務(wù)事項(xiàng)
延時(shí)服務(wù)和錯(cuò)時(shí)服務(wù)期間，為全市住房公積金繳存單位和職工提供受理住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)。
2018年12月19日