由上可知，平安車險理賠共分為九個步驟。
平安車損理賠流程
1.撥打95511報案：發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據(jù)您的出險情況，安排救助。
2.事故勘察：查勘員為您提供7x24小時現(xiàn)場事故勘察服務(wù)，確認事故保險責任、損失情況及費用，并推薦損失修復(fù)方案。
3.確認損失修復(fù)方案：選擇受損財產(chǎn)的修復(fù)方式，包括車輛維修廠選擇等；符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定。
4.修車：進行車輛維修，建議優(yōu)選選擇平安推薦的修理廠，優(yōu)質(zhì)便捷有保障。
5.提交理賠資料：賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務(wù)；其他車主可將資料提交至理賠網(wǎng)點柜面，進行審核。
6.領(lǐng)取賠款：理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬。
平安人傷理賠流程
1.撥打95511報案：發(fā)生事故后立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據(jù)您的出險情況，安排救助。
2.醫(yī)院查勘：醫(yī)療查勘員為您提供醫(yī)院查勘服務(wù)，了解住院傷者的傷情及預(yù)后情況。
3.人傷治療：受傷人員在醫(yī)院接受傷情治療。
4.協(xié)談?wù){(diào)解：為您提供7*24小時醫(yī)療專家貼心在線咨詢服務(wù)和5*8小時職場調(diào)解，及定期到外部調(diào)節(jié)點（交警隊、仲裁中心等）調(diào)解服務(wù)詳情。
5.提交理賠資料：提交理賠單證進行審核，確認損失賠償情況。
6.領(lǐng)取賠款：理賠資料經(jīng)審核后，案件結(jié)案。平安通過銀行轉(zhuǎn)賬，將賠款支付給您，完成理賠。