車輛劃痕險(xiǎn)理賠流程
車輛劃痕險(xiǎn)的理賠流程一般為：報(bào)案→查勘→定損→核價(jià)→賠款。報(bào)案可通過(guò)保險(xiǎn)公司客服電話、APP或微信公眾號(hào)等方式進(jìn)行。查勘由保險(xiǎn)公司派查勘人員現(xiàn)場(chǎng)勘查損失情況。定損由保險(xiǎn)公司與修理廠協(xié)商確定維修方案和費(fèi)用。核價(jià)由保險(xiǎn)公司審核定損金額并確定賠付金額。賠款一般通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付。
劃痕險(xiǎn)理賠范圍
劃痕險(xiǎn)一般承保車輛在使用過(guò)程中因碰撞、刮擦等造成車身漆面、玻璃、燈具損壞的損失。但劃痕險(xiǎn)不承保故意行為、自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭(zhēng)等造成的損失。
劃痕險(xiǎn)免賠額
劃痕險(xiǎn)通常有免賠額，即保險(xiǎn)公司不承擔(dān)一定金額以內(nèi)的損失。免賠額一般有兩種設(shè)置方式：按次計(jì)算或按年計(jì)算。按次計(jì)算的免賠額，每次出險(xiǎn)均需承擔(dān)相應(yīng)的免賠金額；按年計(jì)算的免賠額，一年內(nèi)所有出險(xiǎn)累計(jì)金額達(dá)到免賠額后才開(kāi)始理賠。
劃痕險(xiǎn)理賠技巧
為了提高劃痕險(xiǎn)理賠的效率和金額，建議車主注意以下技巧：及時(shí)報(bào)案，避免錯(cuò)過(guò)理賠時(shí)效；提供詳細(xì)的損失情況說(shuō)明和照片或視頻證據(jù)；主動(dòng)配合保險(xiǎn)公司查勘和定損；選擇信譽(yù)良好的修理廠維修；保留好維修發(fā)票等理賠資料。
劃痕險(xiǎn)理賠時(shí)效
劃痕險(xiǎn)的理賠時(shí)效一般為自事故發(fā)生之日起30天或90天，具體時(shí)效以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。超過(guò)理賠時(shí)效，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。
劃痕險(xiǎn)續(xù)保
劃痕險(xiǎn)通常與交強(qiáng)險(xiǎn)或商業(yè)車險(xiǎn)一起續(xù)保。車主可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇是否續(xù)保劃痕險(xiǎn)。如果車輛較新，或停放環(huán)境較為復(fù)雜，建議續(xù)保劃痕險(xiǎn)以保障車輛漆面。
劃痕險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)
劃痕險(xiǎn)理賠時(shí)，車主應(yīng)注意以下事項(xiàng)：如實(shí)告知保險(xiǎn)公司事故經(jīng)過(guò)，不得隱瞞或捏造事實(shí)；不得擅自修理?yè)p壞部位，應(yīng)等待保險(xiǎn)公司查勘定損；保留好理賠所需材料，如維修發(fā)票、定損單等；對(duì)保險(xiǎn)公司的理賠結(jié)果如有異議，可向保險(xiǎn)公司或監(jiān)管部門投訴。
車輛劃痕險(xiǎn)如何理賠？
1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險(xiǎn)的范圍
車主只有在投保了車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，才能投保劃痕險(xiǎn)這種附加險(xiǎn)。劃痕險(xiǎn)與車損險(xiǎn)最大的區(qū)別在于劃痕險(xiǎn)針對(duì)的是車身漆面的劃痕，而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個(gè)口子或者是有個(gè)大凹坑。我們要根據(jù)劃痕險(xiǎn)那“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身人為劃痕”理賠范圍來(lái)進(jìn)行判斷它是否屬于其中的范圍。
2、具體情況具體分析車輛劃痕情況
如果車子在行駛過(guò)程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導(dǎo)致的汽車漆面劃痕，就不屬于劃痕險(xiǎn)理賠范圍，而是出現(xiàn)由劃痕險(xiǎn)來(lái)賠的無(wú)刮擦、碰撞痕跡時(shí)的單獨(dú)劃痕，所以我們要視具體情況而定。
3、累計(jì)賠款與免賠率
大多數(shù)保險(xiǎn)公司針對(duì)劃痕險(xiǎn)的賠付率普遍在200%到300%間使得車險(xiǎn)基本上處于虧損運(yùn)營(yíng)這種情況采取只對(duì)新購(gòu)買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。那么其賠付限額一般是2000元和5000元左右，此外值得我們注意的是車劃痕免賠率在15%到20%之間，且劃痕險(xiǎn)是累計(jì)賠付的，出險(xiǎn)不限次數(shù)，但賠償累計(jì)金額不能超過(guò)2000元，超過(guò)兩千元保險(xiǎn)合同就自動(dòng)終止。