而這樣的產(chǎn)品,大概具有如下兩個特點。

第一,保險產(chǎn)品和主營業(yè)務(wù)是“互補品”關(guān)系。學過經(jīng)濟學的朋友,大都知道“互補品”這個概念,互補品的消費是互相促進的。舉例,大閘蟹和醋就是互補品,你吃大閘蟹就要吃醋,所以把香醋和大閘蟹一起銷售,比單獨賣醋要容易賣出去,也更容易把醋賣出好價錢。

互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品里,非常經(jīng)典的退貨運費險,是淘寶交易的互補品;航空延誤險,是攜程、去哪兒機票交易的互補品?!盁o交易,不保險”,只有在交易場景下,用戶才有保險需求,才愿意付費買保險。沒有交易場景,或者說當前不處于交易流程中,用戶就沒有保險需求,哪怕你免費贈送保險給用戶,用戶都不愿意填寫身份證號碼和手機號碼去領(lǐng)取,擔心泄露個人信息。

一些看上去非常有創(chuàng)意的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品,最后大都銷量慘淡,原因就在于,沒有主營業(yè)務(wù)的交易場景,唯一的交易場景,就是購買保險。這就像只銷售咖啡伴侶,而不賣咖啡一樣尷尬……

第二,大量有支付習慣的用戶。一些O2O項目在與筆者談合作的時候,筆者發(fā)現(xiàn)他們的注冊用戶大都是靠免費、補貼獲取的,這些客戶,要么沒有綁定銀行卡,要么從未使用銀行卡進行過支付,即便有保險需求,他如何完成購買操作呢?你總不能要求客戶先綁定銀行卡再填寫投保信息吧?大多數(shù)保險產(chǎn)品,本身就不是強需求,你再讓客戶有這么繁瑣的購買流程,最終大多數(shù)客戶都會放棄購買。

前幾年,滴滴和快的燒錢補貼,背后的金主分別是騰訊和阿里巴巴,通過高頻出行領(lǐng)域的瘋狂補貼,培養(yǎng)用戶使用微信和支付寶綁定銀行卡進行支付,這個決策真的是高瞻遠矚。沒有支付,談何交易?

再就是比例,有的O2O項目說我們有幾十萬注冊用戶,那么有支付歷史的用戶比例有多少?非補貼情況下有支付歷史的用戶比例有多少?這些用戶,才是互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品真實有效的購買者基數(shù),通過計算這個數(shù)字,就可以大概判斷出互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品的預期銷量。

上述兩個特點,決定了一個互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品能不能賣出去和能賣出去多少保險費這兩個核心問題。任何一位希望通過互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品實現(xiàn)保費規(guī)模的產(chǎn)品經(jīng)理,都需要想明白這兩個問題。