北京公積金咨詢電話
自2015年2月1日起，北京住房公積金管理中心“96155客服熱線”號碼變更為“12329”，12329住房公積金熱線服務(wù)內(nèi)容主要有：
1、24小時自動語音服務(wù)
自助語音服務(wù)包括：自由還款方式下的個人貸款查詢和月還款額預(yù)約、住房公積金帳戶查詢、自助政策咨詢服務(wù)等。自助語音服務(wù)時間為：7*24小時（全年365天）。
2、人工咨詢服務(wù)
提供關(guān)于住房公積金繳存、提取、轉(zhuǎn)移、貸款以及其他住房公積金業(yè)務(wù)的政策解釋、業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)投訴受理等服務(wù)。人工咨詢服務(wù)時間為：周一至周日，每日8：00－22：00，國家公布的節(jié)日放假安排中非工作時間除外。
我們將進(jìn)一步拓展現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大服務(wù)范圍。歡迎廣大市民撥打12329住房公積金熱線，我們竭誠為您服務(wù)。
公積金熱線常見問題匯總
1、我怎么查詢我的個人登記號碼？
答：您可以通過單位經(jīng)辦人查詢您的個人登記號，也可以持身份證到任何一個管理部查詢。
2、我是城鎮(zhèn)戶口，單位沒有給我們繳納住房公積金，我怎么投訴？找什么部門投訴？
答：您可以通過向管理中心進(jìn)行投訴的方式維權(quán)。具體方式如下：
1）如果單位沒有為全體職工建立住房公積金，可直接向單位營業(yè)地所在的管理部門投訴；如果單位已經(jīng)在管理部辦理了開戶手續(xù)，那么應(yīng)當(dāng)向開戶管理部門進(jìn)行投訴。具體管理部門的聯(lián)系方式，您可以在網(wǎng)站首頁右側(cè)“公積金網(wǎng)點(diǎn)一覽表”中查找。
2）您可以通過網(wǎng)站“我要投訴”一欄留言投訴。
3、我想打印公積金繳存明細(xì)，應(yīng)去哪打？
答：您好，根據(jù)目前規(guī)定：住房公積金繳存人持《北京市城市居民申請廉租住房家庭情況核定表》或《北京市城市居民購買經(jīng)濟(jì)適用住房申請核定表》或《北京市家庭購買限價商品住房申請核定表》或《北京市城市居民最低生活保障待遇申請登記表》及本人身份證明到任何一家管理部申請打印。如果您不屬于上述幾類情況，有特殊事宜需要打印繳存明細(xì)的，建議本人持身份證與個人公積金賬戶所屬管理部聯(lián)系，向柜臺工作人員說明相關(guān)事宜，核實(shí)確認(rèn)是否能夠出具。
4、我離職了，是城鎮(zhèn)戶口職工，能辦理提取嗎？
答：城鎮(zhèn)戶口職工僅因?yàn)殡x職是不能提取住房公積金的。
5、我現(xiàn)在因?yàn)橘彿肯朕k理提取，能不能辦理每月自動往銀行卡里劃款的業(yè)務(wù)？
答：若您購買了自住住房，辦理了住房公積金聯(lián)名卡，可以申請辦理約定提取業(yè)務(wù)，按月轉(zhuǎn)入您的個人賬戶中。
6、我公積金聯(lián)名卡丟失了，會有什么影響嗎？
答：您好，如果您沒有辦理過約定提取手續(xù)，則不需要聯(lián)系我中心辦理任何手續(xù)。如果您之前持該卡辦理過約定提取，補(bǔ)辦新聯(lián)名卡后需要先終止之前的約定提取，再重新申請辦理約定提取手續(xù)，同時提供首次提取時的所有購房材料及本人的提取記錄單通過單位經(jīng)辦人辦理。
7、你們能幫我查詢住房公積金賬戶信息嗎？
答：十分抱歉，我欄目不提供個人信息的查詢服務(wù)。您可以持本人的身份證到任何一個管理部查詢。
8、我辦理了公積金聯(lián)名卡，現(xiàn)在怎么查詢？
答：如果您持有住房公積金聯(lián)名卡，可以在本網(wǎng)站首頁右上角的“個人住房公積金查詢”欄目中查詢個人住房公積金信息，請按系統(tǒng)提示操作，“驗(yàn)證方式”請選擇聯(lián)名卡號。初始查詢密碼為個人登記號的后六位數(shù)字（遇X左移一位）。如仍不能查詢，您可以提供本人的身份證號碼、聯(lián)名卡號、本人姓名，由我們?yōu)槟k理密碼重置手續(xù)。
9、我聯(lián)名卡丟失了怎么掛失？
答：如果聯(lián)名卡丟失，建議到聯(lián)名卡發(fā)卡行辦理掛失補(bǔ)卡。