據(jù)了解，95511服務(wù)熱線是平安保險公司為車主們提供的24小時服務(wù)電話，不僅可在遇上意外事故的時候為車主提供及時的現(xiàn)場查勘定損及有關(guān)保險索賠指導(dǎo)，還可在出現(xiàn)拋錨、斷電、爆胎等意外時為您提供快速的緊急救援服務(wù)。
投保平安的車主在任何時間和地點，只要撥打平安車險的電話號碼，均可獲得專業(yè)熱情的服務(wù)，令你隨遇而安。而且平安車險實行“異地投保，全國通賠”服務(wù)政策，即使車主在異地出現(xiàn)交通意外，只要你撥打平安車險的電話號碼，就能及時得到當(dāng)?shù)胤止镜娜椭麄€車險理賠過程也能在當(dāng)?shù)赝瓿?，非常方便?/p>
【車險知識】
平安車險緊急救援服務(wù)范圍
如您在行駛途中遇到車輛故障等緊急情況（需為非交通事故導(dǎo)致的車輛故障），請即刻致電平安服務(wù)專線95511，將有我們的專業(yè)人士為您提供以下專享服務(wù)：
（1）接電服務(wù)
客戶車輛因電力不足無法啟動時，救援中心幫助接電啟動；
（2）緊急送油
客戶車輛如在道路行駛過程中燃油耗盡，救援中心可代送燃油，但燃油購置費(fèi)用需申請人自行承擔(dān)；
（3）緊急加水
客戶車輛在道路行駛過程中如水箱缺水，救援中心可負(fù)責(zé)免費(fèi)加水；
（4）更換輪胎
客戶車輛在道路行駛過程中，如因爆胎而無法行駛，救援中心可幫助更換車胎，但完好的備用車胎需由申請人提供；
（5）現(xiàn)場搶修
客戶車輛在道路行駛中發(fā)生故障，如屬于不需專門檢修條件、工具，僅需簡單更換配件的故障，救援中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶修，但更換配件是所產(chǎn)生的購置費(fèi)用需由申請人承擔(dān)；
（6）拖車牽引
客戶車輛因故障，且按本條第1至第5款的規(guī)定救援也無法行駛的，救援中心可幫助將車輛拖救至申請人指定地點，但免費(fèi)拖車距離不超過100KM，超出100KM后所產(chǎn)生的救援費(fèi)用需由申請人承擔(dān)；
（7）吊裝救援
客戶車輛因故障，且按本條第1至第6款的規(guī)定救援也無法行駛的，救援中心可幫助將保險車輛吊裝至專門運(yùn)輸工具運(yùn)至申請人指定地點，但免費(fèi)拖車距離不超過100KM，超出100KM后所產(chǎn)生的救援費(fèi)用需由申請人承擔(dān)。