疫情期間住房公積金業(yè)務(wù)辦理有關(guān)事宜的通知
1. 疫情期間我可以到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)嗎？
疫情期間，為確保職工和工作人員的安全，江門市住房公積金管理中心暫停現(xiàn)場業(yè)務(wù)辦理。請(qǐng)市民選擇網(wǎng)上辦理、郵寄辦理或電話辦理等方式。
2. 如何網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)？
市民可通過“廣東住房公積金”APP或“廣東住房公積金”微信公眾號(hào)辦理業(yè)務(wù)。具體操作流程可參考公積金管理中心官網(wǎng)或咨詢公積金客服電話。
3. 我可以郵寄辦理業(yè)務(wù)嗎？
市民可填寫相關(guān)申請(qǐng)表，并附上所需材料，郵寄至江門市住房公積金管理中心。詳細(xì)郵寄地址可咨詢公積金客服電話。
4. 疫情期間我可以撥打什么電話咨詢業(yè)務(wù)？
市民可撥打江門市住房公積金管理中心客服電話：0750-3325997進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢。
5. 疫情期間住房公積金貸款逾期怎么辦？
疫情期間無法正常償還住房公積金貸款的職工，可主動(dòng)聯(lián)系公積金管理中心申請(qǐng)延期還款。延期還款期間，不收取罰息，且不影響個(gè)人征信。
6. 疫情期間住房公積金提取受影響嗎？
疫情期間，符合提取條件的職工可正常辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)。提取方式和具體流程可參考公積金管理中心官網(wǎng)或咨詢公積金客服電話。
7. 有哪些業(yè)務(wù)不能通過網(wǎng)上辦理？
涉及資金流動(dòng)的業(yè)務(wù)，如貸款、異地轉(zhuǎn)移等，暫時(shí)無法通過網(wǎng)上辦理，需待疫情緩解后恢復(fù)現(xiàn)場辦理。
尊敬的住房公積金繳存單位和職工：
為深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院部署和省、市防控疫情重點(diǎn)工作要求，全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，現(xiàn)就防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間我市住房公積金業(yè)務(wù)線上辦、自助辦、延期辦等事宜通知如下：
一、線上查詢公積金情況
繳存職工可通過江門市政府門戶網(wǎng)站市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局頻道、江門住建微信公眾號(hào)、“粵省事”微信小程序、支付寶城市服務(wù)、僑都之窗自助終端機(jī)、建設(shè)銀行智慧柜員機(jī)等方式查詢公積金繳存和貸款情況。
二、自助辦理公積金業(yè)務(wù)
如需打印個(gè)人住房公積金繳存信息，建議打開各類地圖軟件，輸入“僑都之窗”，查詢最近的僑都之窗自助終端機(jī)，攜帶本人身份證前往自助終端機(jī)辦理。
建設(shè)銀行智慧柜員機(jī)可以打印個(gè)人住房公積金繳存信息、修改信息、辦理退休提取、查詢貸款進(jìn)度和提取進(jìn)度。建議在建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)后，攜帶本人身份證前往建設(shè)銀行智慧柜員機(jī)辦理上述業(yè)務(wù)。
三、延期辦理公積金業(yè)務(wù)
面對(duì)疫情，出行少一步，安全多一分。如無特別緊急的業(yè)務(wù)，建議各繳存單位和職工盡量延期辦理線下業(yè)務(wù)。在我市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間，公積金貸款繳存證明、貸款其他證明材料的時(shí)效相應(yīng)延遲到疫情結(jié)束次月，單位延遲繳存公積金不影響職工公積金貸款申請(qǐng)。如需提取公積金，購房合同簽訂時(shí)間、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書取得時(shí)間、住房貸款發(fā)放時(shí)間、提前歸還貸款本息的還款時(shí)間、相關(guān)批文或鑒定證明生效時(shí)間、增設(shè)電梯工程竣工驗(yàn)收備案時(shí)間、醫(yī)院相關(guān)治療費(fèi)用發(fā)票時(shí)間為新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間的，均可通過郵件（郵箱地址：jmgjj_gjb@163.com）將有關(guān)材料向我中心報(bào)備，我中心將為符合條件的職工延長辦理期限。