渤海車險電話
渤海車險理賠服務(wù)
渤海保險開通全國客戶服務(wù)專線400-611-6666，為您提供24小時×365天報案受理、保險咨詢及投訴等服務(wù)。
對于被保險人的報案及索賠申請，公司將按照理賠時效要求及時處理。
對于車險小額案件，公司將按照充分保障、溝通協(xié)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，減免理賠手續(xù)，利用信息技術(shù)支持，提高案核效率，加快理賠時效。
客戶可通過公司官方網(wǎng)站承保理賠自主查詢平臺隨時了解承保及理賠信息。
在公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋區(qū)域內(nèi)，公司實(shí)行“通查、通賠、通付”，客戶可以就近理賠，實(shí)現(xiàn)全國通行暢通無憂。
車險理賠溫馨提示
您好！非常感謝您選擇渤海保險公司。發(fā)生保險事故后，如何妥善處理和保護(hù)好自己的合法權(quán)益，避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失，這是您和我們都非常關(guān)注的事情。為此，就一般交通事故的處理，我們提醒您注意以下幾個方面問題：
(一)保險車輛發(fā)生保險事故后，司機(jī)應(yīng)主動保護(hù)現(xiàn)場，需要進(jìn)行現(xiàn)場施救的，應(yīng)積極施救，避免損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。同時，應(yīng)立即向事故發(fā)生地的公安交通管理部門報案，并及時（特殊情況不應(yīng)超過48小時）通知保險公司，保險公司相關(guān)人員將竭誠為您提供指導(dǎo)和幫助；
(二)出險后請您不要向保險代理人或汽車修理單位報案，因為他們無權(quán)代理保險公司做出理賠承諾，必要時我司可以幫助提供施救單位；
(三)雙方事故不宜采取“私了”的方式解決。因“私了”的事故一般不能提供確認(rèn)出險事故性質(zhì)、原因及對方車輛損失照片，保險公司將不予賠付，由此會造成您的賠償權(quán)益受到損害。
(四)保險車輛及第三方的車輛或其他財產(chǎn)損失，在其修復(fù)或賠償前，應(yīng)會同保險公司一起對保險車輛或第三方財產(chǎn)損失，就其損失項目、維修金額應(yīng)進(jìn)行協(xié)商確定。否則，保險公司將按照合同約定，有權(quán)重新核定損失，導(dǎo)致?lián)p失無法確定的部分，保險公司不能賠付。
(五)發(fā)生雙方交通事故時，您應(yīng)主動記錄對方車輛“保險”的承保情況，即：對方車輛保險的承保公司、保險期限等。
(六)對于人傷案件的用藥和救治方案以及標(biāo)準(zhǔn)，保險公司將按照“社保”相關(guān)規(guī)定及《高法關(guān)于審理保險糾紛案件若干問題的解釋》中的標(biāo)準(zhǔn)予以審核，對高于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的費(fèi)用，保險公司賠償時將按以上規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)計算賠償。
(七)根據(jù)交通事故“以責(zé)論處”的原則，您在交通事故中所負(fù)的事故責(zé)任將是您需承擔(dān)的事故經(jīng)濟(jì)賠償?shù)囊罁?jù)。對于任何與所負(fù)交通事故責(zé)任不符的經(jīng)濟(jì)賠償部分，保險公司不予賠償。
(八)領(lǐng)取賠款時，法人團(tuán)體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章，私家車要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。領(lǐng)款人要提前復(fù)印好本人身份證，以保證您按時取得賠款。
本提示內(nèi)容僅供參考，保險索賠以《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款》、《機(jī)動車商業(yè)保險條款》及國家有關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。