當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，不少人會被突如其來的事件搞得手忙腳亂，以至于索賠時(shí)忘記應(yīng)該向保險(xiǎn)公司提供哪些材料，有的甚至忘記了保單的存在，錯(cuò)過了索賠期限。對此，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士表示，市民購買保險(xiǎn)后一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，切記在保險(xiǎn)索賠時(shí)效內(nèi)提出索賠申請，以免讓保險(xiǎn)失去應(yīng)有的作用。
莆田的沈先生2006年在中國人壽秀嶼區(qū)支公司投保了康寧終身重大疾病保險(xiǎn)，保額50000元，年繳保費(fèi)4550元。2012年，沈先生因上腹部疼痛到醫(yī)院治療，被診斷為早期肝癌。沈先生一直在外地做生意，其和家人不僅忘記找保險(xiǎn)公司理賠，而且，在2013年和2014年續(xù)保時(shí)，仍按時(shí)繳納了保費(fèi)。今年5月，沈先生回到莆田，保險(xiǎn)公司工作人員上門走訪，發(fā)現(xiàn)了沈先生之前患病的情況，于是趕緊幫助沈先生收集資料，申請理賠。目前，沈先生已獲賠重大疾病理賠金10萬元，并取回了多交的9100元續(xù)保金。
莆田國壽高級保險(xiǎn)規(guī)劃師黃秀金介紹，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，如果在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，被保險(xiǎn)人或受益人有權(quán)利向保險(xiǎn)公司申請賠付保險(xiǎn)金，保險(xiǎn)公司也有義務(wù)受理索賠申請，承擔(dān)賠付責(zé)任。不過，保險(xiǎn)公司的這項(xiàng)義務(wù)并非一直存在，而是有一定的期限，其也被稱為索賠時(shí)效。按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定，人壽保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為5年，其他保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為2年。如果超過索賠時(shí)效，保險(xiǎn)公司可以認(rèn)為被保險(xiǎn)人或受益人放棄索賠權(quán)利，從而拒絕受理索賠。
據(jù)悉，被保險(xiǎn)人或受益人索賠時(shí)需要提供的單證主要包括：保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證的正本、已交納保險(xiǎn)費(fèi)的憑證、能證明保險(xiǎn)標(biāo)的或者當(dāng)事人身份的有關(guān)原始文本、索賠清單、有關(guān)部門出具的出險(xiǎn)檢驗(yàn)證明，以及根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定應(yīng)當(dāng)需要提供的其他文件。