如今,車市競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,不少4S店通過買車送保險(xiǎn)、送保養(yǎng)的方式吸引客戶。不過,看似“實(shí)惠”的背后,也可能藏著不少陷阱。
有消費(fèi)者表示,原本4S店承諾的“贈(zèng)送”保險(xiǎn),在購買時(shí)卻變成了“減免保費(fèi)”;而另有消費(fèi)者表示,原本承諾“減免”的保險(xiǎn)費(fèi),保單上顯示的保費(fèi)卻比實(shí)際交納的還要低,有一種實(shí)惠沒占到反被騙了的感覺。
保險(xiǎn)贈(zèng)送變保費(fèi)減免
上海消費(fèi)者陳先生上個(gè)月剛買了一輛車,然而,原本應(yīng)該享受的“新車之喜”,如今卻讓他有些煩悶。
陳先生向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹,他在對(duì)比了多款車型和多家4S店后,最終選定了位于閔莊路上的某家4S店。因?yàn)椋N售人員告訴他,如果使用某銀行的銀行卡進(jìn)行分期購買,他可以獲得額外3個(gè)點(diǎn)(3%)的折扣。此外,還可以獲贈(zèng)首年的保險(xiǎn)?!爱吘贡kU(xiǎn)也不是小數(shù)目啊?!标愊壬渤鐾狻?/p>
不過,隨后的發(fā)展,似乎與他預(yù)想中的并不相同。當(dāng)陳先生已經(jīng)確定要購買某款車并交納了定金提車后,銷售人員卻告訴陳先生,所贈(zèng)的保險(xiǎn)并不是“全額贈(zèng)送”,第一年只能減免2000元,而且保險(xiǎn)公司無法自行選擇。雖然有些上當(dāng)受騙的感覺,但陳先生認(rèn)為2000元的優(yōu)惠也不算低了,還是額外交納了4000元的保費(fèi)。
“我覺得,以后買車都得帶著錄音了?!标愊壬缡钦f。
然而,事情還遠(yuǎn)沒有結(jié)束。
在交納了首付、保險(xiǎn)費(fèi)等“頭款”后,陳先生提車和其他車主一起去交管所辦手續(xù)。當(dāng)天下午,當(dāng)他再回4S店辦理相關(guān)手續(xù)時(shí),銷售人員又表示,“您交的錢不夠了”。
銷售人員說,之前所交納的費(fèi)用中,購置稅部分交少了,還需要再補(bǔ)交近3000元?!胺凑呀?jīng)交了那么多錢了,也不能就差這3000元不要這車了吧?!标愊壬缡钦f。
不過,同天下午,另一位跟他一起在“取手續(xù)”的李先生,同樣遇到了購置稅問題。不同的是,這位李先生在購車時(shí),銷售人員告訴他,如果發(fā)票上少寫幾萬元,購置稅就可以少交。然而,雖然發(fā)票上少寫了,在最終的交費(fèi)清單上,購置稅并沒有少交。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者,國家為了避免某些不法分子利用開具假發(fā)票的方式來逃稅漏稅,對(duì)每款車型都核定有一個(gè)最低價(jià)格,如果車主提供的發(fā)票價(jià)格高于該款車型的最低價(jià)格,就按發(fā)票價(jià)格計(jì)征購置稅;而如果車主提供的發(fā)票價(jià)格低于該款車型的最低價(jià)格,就會(huì)按車型的最低價(jià)格計(jì)征購置稅,也不會(huì)按發(fā)票價(jià)格計(jì)征。
不過,他也表示,其實(shí)每款車的“最低價(jià)格”,在業(yè)內(nèi)并不是秘密,每周都會(huì)有幾十輛同款車型售出。因此,4S店這么做的目的,也十分值得思考。
保單顯示的保費(fèi)比實(shí)際交的少
不過,與陳先生有相同遭遇的消費(fèi)者并不在少數(shù)。
準(zhǔn)備續(xù)保的樊女士也向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示,第一年買車時(shí),4S店同樣表示保險(xiǎn)可以優(yōu)惠,但是第一年只能享受一部分,且必須承諾第二年還在這家4S店續(xù)保。第一年,在拿到保單后,樊女士才發(fā)現(xiàn),這是一家她從來沒聽說的保險(xiǎn)公司,在網(wǎng)絡(luò)上搜索了很久并打了幾個(gè)客服電話,才讓她確信,這并不是一張假保單。
然而,到第二年續(xù)保時(shí),樊女士卻發(fā)現(xiàn),此前4S店承諾的保費(fèi)優(yōu)惠已變成了銷售人員口中“更實(shí)惠”的保養(yǎng)套餐。
而另一位消費(fèi)者則在某車主群里抱怨,他買的新車,4S店說可以送2000元的保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)按車的原價(jià)算的保險(xiǎn)價(jià)格在8000元,減掉送的2000元,一共交納了6000元。然而,等他拿到保單后卻發(fā)現(xiàn),保單上顯示的保費(fèi)卻只有5000多元。他去尋找銷售人員時(shí),對(duì)方解釋說這是他們的內(nèi)部價(jià),實(shí)際保費(fèi)8000元?!伴_始的計(jì)算我看的清清楚楚,和后面應(yīng)該沒什么區(qū)別,怎么就變成5000元了?”
業(yè)內(nèi)人士分析,這件事可能是因?yàn)椋谧畛跤?jì)算保費(fèi)時(shí),4S店將保障的額度全部選為最高,而為消費(fèi)者購買時(shí)卻減少了部分保障,并將注入100萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)換成10萬元,將玻璃險(xiǎn)(進(jìn)口)換成玻璃險(xiǎn)(國產(chǎn))等。
雖然這位消費(fèi)者還在繼續(xù)跟4S店維權(quán),但是諸如上述的情況卻并不止這一件。消費(fèi)者在購買新車時(shí),不要被銷售人員口頭承諾的優(yōu)惠所誘惑,還需要擦亮眼。(證券日?qǐng)?bào))