別擔(dān)心，可當(dāng)場取回
在部分率先試水的ATM機(jī)上，發(fā)生吞卡后只需在90秒內(nèi)輸入自己銀行卡密碼，即可當(dāng)場取回自己的銀行卡。
昨日，北國網(wǎng)、遼沈晚報記者從沈陽一家銀行獲知，該行已在沈陽布設(shè)282臺具有此功能的ATM機(jī)。這是ATM即時退還被吞銀行卡業(yè)務(wù)在沈陽的首次應(yīng)用。
體驗：吞卡后90秒內(nèi)有兩次機(jī)會
昨日，在該行一個營業(yè)網(wǎng)點，北國網(wǎng)、遼沈晚報記者持自己的異行卡進(jìn)行試驗，在超過ATM機(jī)提示“取回銀行卡”的時間后，銀行卡直接被ATM機(jī)吞進(jìn)，此時界面上出現(xiàn)新的提示，即“卡尾號為××××的客戶：請盡快輸入密碼取回銀行卡”，輸入密碼后，銀行卡果然從插卡口被退回。
該營業(yè)網(wǎng)點工作人員說，不少客戶在用銀行卡取錢后，習(xí)慣先清點錢的數(shù)目而錯過取回卡片時間，或者直接操作失誤被吞卡，這些情況出現(xiàn)后，只要卡主在90秒內(nèi)按規(guī)定輸入銀行卡密碼，通過驗證后即可立即退回銀行卡，而且90秒內(nèi)允許輸錯一次密碼的機(jī)會。
該銀行提供的數(shù)據(jù)顯示，該行自啟用這套設(shè)備后，全省今年6月ATM設(shè)備吞銀行卡2006張，而去年同期為2407張，同比下降17個百分點。
曾被ATM吞過銀行卡的高女士說：“因為銀行卡較多，因輸入密碼錯誤被吞卡后，后來想起正確密碼已經(jīng)無濟(jì)于事，后多次與銀行聯(lián)系過了四天才取回銀行卡，如果ATM機(jī)都增添這種功能，對持卡人來說的確更方便和人性化。”
揭秘：被吞卡逾期將被剪卡作廢
事實上，在不少商場、超市、車站等公共場所設(shè)立的ATM機(jī)，如果發(fā)生吞卡事件，當(dāng)事人要想取回自己的銀行卡，除了需與銀行客戶電話聯(lián)系多，還需了解ATM所屬營業(yè)網(wǎng)點，并在規(guī)定時間內(nèi)取回自己的銀行卡。
一般說來，發(fā)生ATM機(jī)吞卡后，如果銀行卡與ATM機(jī)同屬一家銀行，取回自己的銀行卡則較為方便，且保管的時間也較長，最長可達(dá)1個月。而跨行ATM取錢發(fā)生吞卡事件，要退回自己的銀行卡則相對麻煩，ATM所屬銀行保管時間一般只有3至7天，或退回發(fā)卡行處理。
某國有銀行規(guī)定，發(fā)生ATM吞卡后，持卡人可以在原地向發(fā)卡銀行聯(lián)系尋求幫助，或撥打銀聯(lián)客服電話進(jìn)行咨詢，而后持吞卡憑條及有效身份證明材料到ATM所屬營業(yè)網(wǎng)點，辦理手續(xù)領(lǐng)回自己的銀行卡。“保管期為3個工作日”。
對超過領(lǐng)卡時限無人認(rèn)領(lǐng)的銀行卡，不少銀行表示，ATM機(jī)受理銀行不再將被吞卡退回發(fā)卡銀行，而是直接將銀行卡剪卡作廢處理，而持卡人只能在原發(fā)卡行掛失并重新申領(lǐng)新銀行卡。