在網(wǎng)上平臺(tái)申請(qǐng)貸款，結(jié)果錢還沒到賬就被凍結(jié)的話，客戶是不需要還款的。只有貸款資金成功發(fā)放到賬、客戶提取使用了，才需要按規(guī)定的期限按時(shí)操作還款。
如果貸款平臺(tái)硬性要求客戶還款，客戶是可以拒絕的，并且可以收集相關(guān)證據(jù)向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)會(huì)或者互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)舉報(bào)該平臺(tái)，以維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。
大家還需要注意，如果有在平臺(tái)上綁定銀行卡的話，平臺(tái)系統(tǒng)可能會(huì)自動(dòng)從中扣錢，屆時(shí)個(gè)人錢財(cái)就會(huì)受損。
而對(duì)于此種情況，建議客戶可以解綁銀行卡，放棄該平臺(tái)的貸款，注銷該貸款平臺(tái)賬號(hào)，重新去其他平臺(tái)申請(qǐng)新的貸款（最好找一家持牌消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)借貸，畢竟經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立、持有金融牌照的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)一般不會(huì)故意凍結(jié)貸款資金，不會(huì)在放款前收取任何前期費(fèi)用）。