催收違法行為：
一、辱罵他人
辱罵行為從而引起肢體沖突是常見(jiàn)的，所以在催收過(guò)程中，雙方盡量態(tài)度平和，控制好自己的情緒，講道理。禁止罵人。
二、拘禁
有不少人還存在欠債還錢(qián)，天經(jīng)定義的觀念，從而當(dāng)別人欠債不還時(shí)，采取限制人身自由的方式來(lái)取回欠款，甚至有可能觸犯非法拘禁罪。法律保護(hù)公民的合法財(cái)產(chǎn)，但絕不允許用非法的方式來(lái)保護(hù)。
三、肢體沖突
催收一般都是面對(duì)面的方式進(jìn)行。當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方發(fā)生肢體沖突的情形，要盡量避開(kāi)。若沒(méi)有辦法避開(kāi)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼?dāng)防衛(wèi)，后續(xù)交由警方來(lái)處理。無(wú)正當(dāng)理由，催收員行使暴力還是客戶行使暴力，都是違法的。
四、變賣客戶的財(cái)產(chǎn)，收取客戶的現(xiàn)金
在催收的過(guò)程中，無(wú)論是拖車還是收取客戶的財(cái)產(chǎn)，任何具有一定經(jīng)濟(jì)價(jià)值的東西都需要向公司進(jìn)行報(bào)備，等待客戶協(xié)商處置的方案落實(shí)。未經(jīng)客戶同意，不得隨意處置財(cái)產(chǎn)。私自收取客戶現(xiàn)金不入賬，可能會(huì)引發(fā)職務(wù)犯罪。變賣客戶財(cái)產(chǎn)，收取客戶現(xiàn)金的行為也是禁止的。
五、未經(jīng)允許進(jìn)入客戶的家中
憲法保護(hù)公民的住宅不受侵犯。住宅是公民的生活場(chǎng)所，催收員上門(mén)催收進(jìn)入客戶家中要得到許可，避免侵犯他人住宅。強(qiáng)行闖入可能會(huì)觸犯法律也有可能引發(fā)財(cái)產(chǎn)的糾紛。
六、散播客戶的信息
客戶的信息屬于隱私，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等方式散播客戶的信息，侵犯了客戶的隱私權(quán)，這種行為也是不被允許的。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百三十八條 非法拘禁他人或者以其他方法非法剝奪他人人身自由的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。具有毆打、侮辱情節(jié)的，從重處罰。
犯前款罪，致人重傷的，處三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，處十年以上有期徒刑。使用暴力致人傷殘、死亡的，依照本法第二百三十四條、第二百三十二條的規(guī)定定罪處罰。
為索取債務(wù)非法扣押、拘禁他人的，依照前兩款的規(guī)定處罰。
國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員利用職權(quán)犯前三款罪的，依照前三款的規(guī)定從重處罰。
第二百四十五條 非法搜查他人身體、住宅，或者非法侵入他人住宅的，處三年以下有期徒刑或者拘役。司法工作人員濫用職權(quán)，犯前款罪的，從重處罰。
第二百四十六條 以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權(quán)利。前款罪，告訴的才處理，但是嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國(guó)家利益的除外。
《中華人民共和國(guó)民法通則》第一百零一條 公民、法人享有名譽(yù)權(quán)，公民的人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽(yù)。
擴(kuò)展資料：
催收則是對(duì)企業(yè)壞賬或個(gè)人欠款進(jìn)行補(bǔ)救的民事行為。催收的雙方為債權(quán)方和債務(wù)方。如果債務(wù)方無(wú)力或無(wú)心償還債務(wù)，催收方通過(guò)一些民事方法對(duì)其施加壓力，促使其履行債務(wù)。催收的目標(biāo)是”壞賬“ ，企業(yè)或個(gè)人無(wú)法收回壞賬或欠款時(shí)，就催生了催收這個(gè)行業(yè)。
參考資料：