個人客戶積分有設置有效期，一旦到期就做清零處理。進行消費累積的積分有效期最長為五年，逐年到期清零，例如：持卡人在2021年1月1日前累積的積分會在2025年1月1日到期。而活動獎勵等非消費累積的積分有效期較短，是12個月，逐月到期清零，例如：在2021年1月1日到1月31日累積的積分，將在2021年1月31日到期。