銀行應該對借款人的身份信息等進行調查核實，確保其真實性、準確性、完整性，市民被冒名貸款，銀行需負上一定責任，銀行的相關責任人也需要承擔責任。市民如遇到被冒名貸款的情況，一定要利用好法律武器保護自己的權益。

2、要注意搜集證據，鑒于冒名貸款的各式合同、證據非本人簽署，可以申請法律鑒定。

3、切勿聽信任何中介機構可以“洗白”信用記錄的謠言，選取正規(guī)的法律程序解決問題。