中小型企業(yè)面臨著“融資難”、“錢荒”等問題，引起了社會各界的關(guān)注。作為政府規(guī)范民間金融的試點(diǎn)，小額貸款公司的出現(xiàn)彌補(bǔ)了銀行貸款中的空缺，在緩解中小型企業(yè)資金困局的同時，自身發(fā)展也呈現(xiàn)“井噴”式增長趨勢。前段時間，記者走訪了杭州幾家小額貸款股份有限公司，發(fā)現(xiàn)他們的貸款業(yè)務(wù)周期短、周轉(zhuǎn)快，貸款資金以流向小企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶為主。也正是因?yàn)橛猩鲜鎏攸c(diǎn)，小額貸款公司總體發(fā)展比較穩(wěn)健?！ ∵@里有一份數(shù)據(jù)：截至今年10月底，杭州市小額貸款公司已經(jīng)累計(jì)發(fā)放貸款超過1000億元，貸款余額138.7億元?！ ∽屛覀冊賮砜戳硪环輸?shù)據(jù)：央行數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月底，全國共有小額貸款公司5267家，從業(yè)人員58441人，也就是說，國內(nèi)小額貸款公司平均員工11名左右。除去管理、行政和財(cái)務(wù)等必要崗位，真正從事網(wǎng)絡(luò)信貸業(yè)務(wù)的員工基本不會超過7人?！ 【薮蟮氖袌鲂枨笈c平均不到10人的信貸業(yè)務(wù)員工之間顯然存在著落差，雖然目前，小額貸款公司尚在起步階段，但是人力方面的配備顯然不足以為以后的大規(guī)模發(fā)展做強(qiáng)有力的支撐。 實(shí)際上，在小額貸款行業(yè)，有一個通俗的講法，它是一個人力密集型的行業(yè)。為什么？因?yàn)榍捌跇I(yè)務(wù)開拓、后期客戶維護(hù)都需要非常多的信貸員。而且不管怎么說，放貸這項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常大，所以對于人才的要求也是非常高的，據(jù)了解，一個信貸員平均需要8到10個月，才能成長為一個成熟的客戶經(jīng)理。所以，人才對于小貸公司來講是非常關(guān)鍵的，甚至有人這么比喻：現(xiàn)場放貸員是小額貸款業(yè)中最寶貴的資源?！ ∧壳埃?yàn)橘J款需求量大，小貸公司基本上僅需通過發(fā)放傳單這些簡單的宣傳途徑就可以達(dá)到“滿負(fù)荷”的狀態(tài)，不過隨著今后小貸公司數(shù)量的增多，勢必需要“主動出擊尋找客戶”，也需要越來越多的人才。在采訪中，就有專業(yè)人士表示：“對于小貸公司來說，如果要擴(kuò)大規(guī)模，做小做精，一定要深入本轄區(qū)挖掘目標(biāo)客戶，增加業(yè)務(wù)來源，加強(qiáng)信息對稱，同時把控好風(fēng)險(xiǎn)，目前小貸公司客戶經(jīng)理的數(shù)量還是不夠的?！保咳丈虉?bào)）