中國(guó)銀行發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月末，中國(guó)銀行“中銀信貸工廠”中小企業(yè)授信余額近3000億元，較年初新增498億元，授信客戶51878戶，較年初新增7361戶?！　∮浾攉@悉，今年以來(lái)，中國(guó)銀行持續(xù)創(chuàng)新金融服務(wù)模式，將信息技術(shù)與金融核心業(yè)務(wù)深度融合，打造“移動(dòng)式、電子化、智能化”的“信貸工廠”，目的在于提升客戶體驗(yàn)，為中小企業(yè)客戶發(fā)展?fàn)I造良好的金融環(huán)境?！　I(yè)務(wù)模式創(chuàng)新　　中行相關(guān)人士告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者，從2008年開始，中國(guó)銀行率先推出專門服務(wù)于中小企業(yè)客戶的“中銀信貸工廠”服務(wù)模式，圍繞中小企業(yè)客戶的金融需求，在傳統(tǒng)信貸服務(wù)模式基礎(chǔ)上，借鑒制造業(yè)成熟的流水線、標(biāo)準(zhǔn)化操作理念，重塑信貸流程和風(fēng)險(xiǎn)管理體制，提升企業(yè)價(jià)值與客戶體驗(yàn)?！　　爸秀y信貸工廠”模式的宗旨是“以客戶為中心”，將客戶需求與銀行管理相融合，在業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管控之間尋求平衡，在客戶成長(zhǎng)與風(fēng)險(xiǎn)政策之間靈活決策，在綜合收益與風(fēng)險(xiǎn)成本之間合理考量。在實(shí)踐中，中行持續(xù)從服務(wù)渠道、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品體系、風(fēng)險(xiǎn)管理方面進(jìn)行了創(chuàng)新并優(yōu)化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)客戶與中行共成長(zhǎng)?！　≡诘谌介_展的2012年外部客戶滿意度調(diào)查中，“中銀信貸工廠”中小企業(yè)客戶滿意度為94.2%?！　〔晃〒?dān)保抵押　　記者了解到，針對(duì)涉農(nóng)中小企業(yè)，中行創(chuàng)新采用農(nóng)產(chǎn)品存貨質(zhì)押，開發(fā)“農(nóng)貸通寶”產(chǎn)品，結(jié)合各地實(shí)際，陸續(xù)推出“棉貸、糧貸、蘋果貸、花生貸、原料棗貸”等系列子產(chǎn)品，逐漸形成“一產(chǎn)業(yè)一通寶，一地區(qū)多通寶”的產(chǎn)品系列。在河南，中行圍繞“雙匯集團(tuán)”上下游中小企業(yè)客戶，研發(fā)“雙匯通寶”產(chǎn)品，批量支持生豬養(yǎng)殖戶和肉制品中小經(jīng)銷商。在內(nèi)蒙古，中行為涉農(nóng)中小企業(yè)量身設(shè)計(jì)“乳業(yè)通寶”產(chǎn)品，支持涉農(nóng)中小企業(yè)發(fā)展?！　@支持科技型企業(yè)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略要求，中行創(chuàng)新推出“中關(guān)村模式”和“張江模式”，根據(jù)科技型中小企業(yè)專有技術(shù)、核心技術(shù)及品牌的資本屬性和價(jià)值，提供“投保貸”、上市咨詢等產(chǎn)品和服務(wù)，針對(duì)中小企業(yè)不同成長(zhǎng)階段的金融服務(wù)需要，支持科技型中小企業(yè)發(fā)展?！　≈行羞€積極采用大宗商品、存貨、應(yīng)收賬款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保險(xiǎn)（放心保）權(quán)益、林權(quán)、生鮮貨品、經(jīng)營(yíng)權(quán)等擔(dān)保方式，開發(fā)符合中小企業(yè)需求特點(diǎn)的專屬產(chǎn)品。截至目前，中國(guó)銀行已向市場(chǎng)上推出200多款適合中小企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新產(chǎn)品?！　⊥貙挿?wù)渠道 完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)　　依托遍布全球的業(yè)務(wù)平臺(tái)，中國(guó)銀行努力為中小企業(yè)構(gòu)建立體化、全方位的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立了專門服務(wù)于中小企業(yè)的專營(yíng)機(jī)構(gòu)和特色支行，并根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模和地理位置，進(jìn)行了分層分類管理，設(shè)計(jì)表單式、套餐型的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品包，通過網(wǎng)點(diǎn)渠道向客戶提供便捷的金融服務(wù)。

　　根據(jù)客戶分布的區(qū)域特點(diǎn)，中國(guó)銀行持續(xù)擴(kuò)大中小企業(yè)金融服務(wù)的輻射范圍。截至2013年6月末，中國(guó)銀行為中小企業(yè)提供全面金融服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)已超過5000家。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào))