3萬元購買理財(cái)產(chǎn)品 ，卻被忽悠買了保險(行情 專區(qū))。日前，廣發(fā)銀行客戶吳小姐向記者投訴?！ 《浾哌B日調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，咨詢理財(cái)產(chǎn)品，多家銀行首推保險；雖然保險公司員工不得在銀行駐點(diǎn)，但是保險公司員工現(xiàn)身銀行并推薦產(chǎn)品的情況依然存在。不僅如此，為了銷售理財(cái)產(chǎn)品，銀行員工還隱瞞風(fēng)險、夸大收益…… 投訴案例：3萬元買理財(cái)產(chǎn)品變保險產(chǎn)品 新華保險員工現(xiàn)身銀行賣保險 家住番禺的吳小姐向本報(bào)投訴，2013年9月29日，來到廣發(fā)銀行番禺支行購買銀行理財(cái)產(chǎn)品，在工作人員的介紹和推薦下，花3萬元購買了一款“銀行理財(cái)產(chǎn)品”。銀行工作人員表示，該產(chǎn)品期限為5年，每年的固定收益為利息+分紅，在5年期滿后，可以本金+利息一次性拿出。 后來，吳小姐覺得之前購買的那份理財(cái)產(chǎn)品不合適，想轉(zhuǎn)為銀行定期存款。于去年10月8日再次來到廣發(fā)銀行，找到此前接待吳小姐的工作人員。為了打消吳小姐更換產(chǎn)品的念頭，該工作人員多次強(qiáng)調(diào)，這份理財(cái)產(chǎn)品比銀行定期存款收益要高，除了高收益外，還具有“保障功能”，同時還送了一份“財(cái)富珍鈔”?！ 〔痪煤?，吳小姐在網(wǎng)上看到“理財(cái)變保險”的案例，發(fā)現(xiàn)案例內(nèi)容與其購買過程很相似，于是打電話給廣發(fā)銀行核實(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來那位工作人員并非銀行員工，而是新華保險業(yè)務(wù)人員，所購買的產(chǎn)品也并非銀行理財(cái)產(chǎn)品?！ 切〗慊貞浄Q，前述兩次到銀行，都是只有一個工作人員全程跟進(jìn)，在前后兩次的銷售過程中，她都沒有看到過“年金產(chǎn)品”詳細(xì)介紹書與產(chǎn)品說明書，工作人員也沒說明該“年金產(chǎn)品”就是新華保險尊享人生年金保險?！ 〗衲暌詠?，吳小姐多次到廣發(fā)銀行交涉。昨日，記者致電廣發(fā)銀行，相關(guān)人士表示，確實(shí)有這樣一個客戶投訴，目前吳小姐和新華保險正協(xié)商全額退保。該人士還強(qiáng)調(diào)：“新華保險的業(yè)務(wù)人員并非是駐點(diǎn)的，而是巡點(diǎn)?！睋?jù)了解，按銀保新規(guī)，保險公司不能在銀行設(shè)駐點(diǎn)。 調(diào)查1: 12%存誤導(dǎo)遠(yuǎn)不如銀行理財(cái)產(chǎn)品收益 日前，記者以普通顧客身份到多家銀行暗訪。當(dāng)記者咨詢理財(cái)產(chǎn)品時，多家銀行的理財(cái)經(jīng)理首推的是保險公司的產(chǎn)品。 在海珠區(qū)赤崗某農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)室，當(dāng)記者咨詢理財(cái)產(chǎn)品時，理財(cái)經(jīng)理首推：“有一種每年存的、固定12%的年化收益率。”該經(jīng)理接著介紹說，交5年的錢，以后不用再存，每年都可以拿，要到15~后才能取回。有一種是銀行理財(cái)產(chǎn)品，幾十天的，年化收益率大概5.2%~5.3%左右。 當(dāng)記者問12%收益率的產(chǎn)品是不是保險產(chǎn)品時，該理財(cái)經(jīng)理也不直接回答：“是年金險?！薄 ≡谟浾叩囊笙?，理財(cái)經(jīng)理給了一份宣傳單冊。記者看到，與吳小姐一樣，推薦的產(chǎn)品也是新華保險公司的，同樣是年金理財(cái)保險計(jì)劃。后來新華保險的業(yè)務(wù)員也現(xiàn)身向記者推介該產(chǎn)品。記者嫌時間太長了，該經(jīng)理說：“不用投入太多，每年5000元都可以存。如果是銀行那種，就要5萬起存，(年化收益率)5.2%~5.3%左右。” 不過，記者算了一筆數(shù)，如果購買這一款理財(cái)產(chǎn)品，每年3萬，5年15萬，每年可以拿回3600元的收益，15年后還可拿回158820元，15萬元可賺取6萬多元?！ 《绻?5萬理財(cái)，按照年化收益率5%來計(jì)算，15年的收益都超過10萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上述該款保險產(chǎn)品。 涉嫌：銷售誤導(dǎo) 相關(guān)數(shù)據(jù)：超七成消費(fèi)者遇誤導(dǎo) 年初時，銀率網(wǎng)發(fā)布的一項(xiàng)銀行零售業(yè)務(wù)的調(diào)查顯示，超七成消費(fèi)者遭遇銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售誤導(dǎo)。將銀行代銷的產(chǎn)品當(dāng)銀行自家產(chǎn)品銷售仍然是發(fā)生最頻繁的誤導(dǎo)情況，其中保險當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品居誤導(dǎo)行為榜首，占比達(dá)32.66%?！ ≌{(diào)查2: 非保本產(chǎn)品不提風(fēng)險只說沒虧過 此外，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多家銀行在推銷理財(cái)產(chǎn)品時，出現(xiàn)夸大收益率等現(xiàn)象。 在赤崗的廣州農(nóng)商行某網(wǎng)點(diǎn)，柜臺工作人員稱理財(cái)產(chǎn)品直接在柜臺可以購買。據(jù)介紹，目前收益最高的一款產(chǎn)品是160天年化收益率達(dá)6.5%，5萬元起購?！ 」ぷ魅藛T介紹，該款產(chǎn)品3月5日起息，8月13日到期可獲得收益1424元?！耙I最好這幾天，怕額度認(rèn)購?fù)炅司筒荒苜I了。”該人士表示，該款產(chǎn)品募集期從2月25日至3月4日，3月5日才起息，而記者調(diào)查時是2月26日?！ ‘?dāng)記者質(zhì)疑該款產(chǎn)品非保本有風(fēng)險時，工作人員表示：“我們銀行做了200多期，每一期都是利率定了多少就是多少，但是對外都必須這么說，因?yàn)殂y監(jiān)會監(jiān)管之下是不能說這么高的利率。我們這幾天都做了幾百萬?！薄 ‘?dāng)記者問6.5%是不是預(yù)期年化收益率，工作人員解釋道：“是定了的，不會有浮動的?！薄 〔贿^，奇怪的是，當(dāng)記者表示要看產(chǎn)品說明書時，工作人員竟回答：“只有購買時簽約才能看?！薄 ÷牭接浾弑硎疽徺I，工作人員才拿出產(chǎn)品說明書。記者看到，說明書上寫明“產(chǎn)品預(yù)期最高年化收益率：5%~6.5%”。對此，該工作人員解釋道：“說明書一早印好的，所以是浮動的，現(xiàn)在開賣才定了收益率?！薄 〉?，如果要購買該款產(chǎn)品，必須簽字證明閱讀了協(xié)議及說明書，而客戶協(xié)議上卻寫著要客戶自愿承擔(dān)風(fēng)險?！ ∮浾甙l(fā)現(xiàn)，對于理財(cái)產(chǎn)品非保本、預(yù)期收益率的解釋，大部分銀行表示不會有虧損。農(nóng)行的理財(cái)經(jīng)理告訴記者：“該銀行的非保本產(chǎn)品都沒有出現(xiàn)過虧損，本金多少，收益多少都分毫不差到賬戶上?！薄 〗ㄔO(shè)銀行(行情 股吧 買賣點(diǎn))理財(cái)經(jīng)理也表示：“雖然是非保本，但我們銀行沒有做過非保本的，收益率原則上都能達(dá)到，我們每天進(jìn)出這么多客戶，沒有聽說達(dá)不到的?！薄 ∩嫦樱弘[瞞風(fēng)險、夸大收益 相關(guān)數(shù)據(jù)：172款產(chǎn)品收益遜預(yù)期 而據(jù)銀率網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì)，2013年153家商業(yè)銀行共發(fā)行45825款理財(cái)產(chǎn)品，較2012年環(huán)比上升56.2%，其中有172款產(chǎn)品未達(dá)最高預(yù)期收益率，有6款理財(cái)產(chǎn)品到期零收益。 調(diào)查3: 理財(cái)產(chǎn)品投向不清不楚無法回答 走訪中，部分銀行的理財(cái)師只知道銷售結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品，給出一個預(yù)期收益率和投資期，但是對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、投向說不清楚。在建行，理財(cái)經(jīng)理說“不知道，要看說明書才知道”，如果是非保本的，應(yīng)該是拿去投資貨幣基金，如果理財(cái)產(chǎn)品購買貨幣基金時，寫非保本，實(shí)際上是能達(dá)到預(yù)期收益的理財(cái)產(chǎn)品。而保本理財(cái)產(chǎn)品一般是投資國債等。 對于投資去向，該經(jīng)理表示：“每天有很多產(chǎn)品，若每個產(chǎn)品都要掌握投資方向，時間根本不夠?！薄 ∩嫦樱盒畔⑴恫煌该鳌 ∠嚓P(guān)數(shù)據(jù)：51家銀行未披露信息 普益財(cái)富近日公布去年四季度《銀行理財(cái)能力排名報(bào)告》顯示，100家商業(yè)銀行中有51家沒有對其運(yùn)行中的產(chǎn)品披露運(yùn)行公告。（廣州日報(bào)）