昨天上午，中國人民銀行南京分行相關(guān)負責(zé)人走進政風(fēng)熱線，接受了市民對銀行業(yè)一些問題的咨詢和投訴。記者發(fā)現(xiàn)信用卡辦理和使用問題是目前金融消費糾紛的高發(fā)區(qū)。昨天就有一位市民反映，因為信用卡年費欠費導(dǎo)致個人信用污點以致貸款受影響。記者咨詢相關(guān)銀行人士了解到，對于這種因信用卡年費產(chǎn)生的個人征信問題，客戶可以到相關(guān)銀行開證明，證實是因為年費欠費造成的不良影響，一般銀行對這種不良是會寬容的。人行南京分行負責(zé)人提示，辦理信用卡一定要自己辦，親自去面簽，避免因為信用卡導(dǎo)致個人征信記錄受影響。此外，信用卡不使用了一定要注意注銷，免得產(chǎn)生費用，導(dǎo)致不良信用記錄。目前信用卡辦理注銷大多手續(xù)簡便，只需要還清欠款，打銀行信用卡客服電話即可注銷。 不過電話注銷之后，尚有一個賬務(wù)結(jié)清期。昨天就有市民反映信用卡注銷已經(jīng)幾年了又被銀行追賬，而市民已忘了包括卡號等相關(guān)信息。如果當(dāng)時申請注銷證明，可避免這種情況。(現(xiàn)代快報)