為了更好地防范和打擊電信詐騙，央行規(guī)定自12月1日起，個人通過自助柜員機轉(zhuǎn)賬的，除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外，發(fā)卡行在受理24小時后辦理資金轉(zhuǎn)賬。在發(fā)卡行受理24小時內(nèi)，個人可向發(fā)卡行申請撤銷轉(zhuǎn)賬。從此，ATM轉(zhuǎn)賬多了一劑“后悔藥”。
之所以這樣規(guī)定，是據(jù)公安機關(guān)反映，電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中，有近一半受害人是在不法分子的誘騙下，通過自助柜員機具向詐騙賬戶轉(zhuǎn)賬，而其中又有很大一部分受害人是在不知情的情況下被不法分子引導(dǎo)在自助柜員機具的英文界面中進行轉(zhuǎn)賬操作。受害人大多在完成轉(zhuǎn)賬后的較短時間內(nèi)會意識到上當受騙，但資金已經(jīng)轉(zhuǎn)出，并被不法分子立即轉(zhuǎn)移。
中信銀行上海世紀城支行就遇到過一件很懸的事。某天下午5點左右，一名女士行色匆匆來到支行自助服務(wù)區(qū)，一邊接聽電話一邊將卡插入ATM進行操作，支行引導(dǎo)員聽到電話中不時傳來“不要去柜臺”、“直接到ATM機轉(zhuǎn)賬”、“不要告訴別人”的聲音，馬上很警覺的意識到客戶可能遭遇了電信詐騙。但是這位女士在值班經(jīng)理的反復(fù)勸說后仍然無動于衷，想到客戶即將承受的損失和痛苦，值班經(jīng)理在客戶即將轉(zhuǎn)出款項的最后一刻，沖上去果斷按下“退出鍵”奪過客戶手里的銀行卡，這才最終保住了這位女士銀行卡里的35000元現(xiàn)金。
央行新規(guī)出臺后，遇到這種情況即便值班經(jīng)理沒有搶下客戶的銀行卡，這筆錢也不會馬上到詐騙分子的賬戶上，客戶多了24小時的后悔期。可見，新規(guī)定有助于將資金阻截在被詐騙分子轉(zhuǎn)移之前，但的確也會對一些個人正常業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。比如每個月通過自助機具還貸款、還信用卡的用戶，如果延遲還款可能導(dǎo)致逾期，甚至影響個人征信記錄。為此，中信銀行提醒客戶，應(yīng)注意提前一天做好相關(guān)資金安排。
除自助機具轉(zhuǎn)賬外，客戶還可以通過網(wǎng)上銀行、手機銀行或到柜臺辦理，中信銀行提供實時到賬、普通到賬和次日到賬三種轉(zhuǎn)賬方式，其中實時到賬可以滿足快速轉(zhuǎn)賬的需求，普通到賬大約需要3小時的時間，次日到賬則在轉(zhuǎn)賬后的次日中午12點前到賬。目前，在中信銀行辦理網(wǎng)上銀行和手機銀行跨行轉(zhuǎn)賬，還能減免一切手續(xù)費。如果是每個月還信用卡、房貸這種有規(guī)律的跨行轉(zhuǎn)賬，客戶還可以使用中信銀行網(wǎng)上銀行的預(yù)約轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
據(jù)了解，央行還要求各商業(yè)銀行、銀行卡清算機構(gòu)不斷積極研究提高自助柜員機轉(zhuǎn)賬安全性的技術(shù)措施，力爭在支付安全性與便捷性中找到最佳平衡點。（金融投資報）