雖然現(xiàn)在新型肺炎疫情已經(jīng)得到了初步的控制，但是大家還是不能掉以輕心。為減少線下就醫(yī)引起的交叉感染，減輕醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者的壓力，廣發(fā)信用卡於近日聯(lián)合“微醫(yī)”平臺(tái)，推出免費(fèi)為全國(guó)用戶提供線上7×24小時(shí)3分鐘內(nèi)響應(yīng)的極速問(wèn)診服務(wù)，截止到目前已累計(jì)完成130萬(wàn)人次的問(wèn)診咨詢。
據(jù)了解，微醫(yī)在線問(wèn)診平臺(tái)分為抗疫專區(qū)、疫情動(dòng)態(tài)及疫情防御三個(gè)專區(qū)，醫(yī)生主要來(lái)自全國(guó)各大醫(yī)院的呼吸科、感染科及內(nèi)科，目前已有超過(guò)38000名專業(yè)醫(yī)生加入。用戶通過(guò)廣發(fā)信用卡官方微信即可進(jìn)入在線問(wèn)診專區(qū)，可獲得專業(yè)醫(yī)生7×24小時(shí)導(dǎo)診咨詢、心理健康關(guān)懷等服務(wù)，同時(shí)可了解疫情動(dòng)態(tài)、疫情防御等知識(shí)。
自疫情發(fā)生以來(lái)，廣發(fā)銀行信用卡中心針對(duì)因疫受影響的人群，制定相關(guān)措施，根據(jù)客戶的情況提供對(duì)應(yīng)的關(guān)愛(ài)服務(wù)，合理延后還款期限。并推出多種線上業(yè)務(wù)辦理渠道，如“發(fā)現(xiàn)精彩”APP、“廣發(fā)銀行”APP、廣發(fā)信用卡官方微信等，支持線上辦理賬務(wù)查詢、還款、額度管理、信用卡分期等多項(xiàng)金融業(yè)務(wù)及話費(fèi)充值、違章查繳、快遞查詢等便民服務(wù)。