消費(fèi)貸充首付款深圳心海城樓盤違規(guī)拒絕退還買家定金

近日，市民余先生向記者反映，在坪山新區(qū)心海城樓盤，銷售人員在明知消費(fèi)貸禁止用作首付情況下，依然在樓盤內(nèi)介紹銀行幫客戶辦理60萬元消費(fèi)貸款充首付款。這直接違反了深圳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施》新政。如今，樓盤拒絕退還5萬定金，并稱他們所做一切都是符合規(guī)定的。

“時(shí)光盤”2小時(shí)售罄？

心海城涉嫌虛假宣傳

據(jù)悉，心海城建設(shè)于深圳坪山新區(qū)坪環(huán)社區(qū)，由深圳市心海騰楗投資發(fā)展有限公司投資開發(fā)。“臨近坪山標(biāo)志景點(diǎn)大萬世居、超百萬級(jí)城市綜合體、擁有酒店、辦公、公寓等城市公建配套。”這些華麗的樓盤廣告在坪山幾條要道上都能在顯眼位置看到。近期，心海城的樓盤一期第一批已經(jīng)開盤，開盤當(dāng)天，心海城更是在其官方微信發(fā)布信息稱：“心海城首開2小時(shí)售罄引領(lǐng)置業(yè)狂潮！9月25日，東進(jìn)時(shí)代標(biāo)桿矩著——心海城，以超百萬旗艦綜合體氣勢(shì)，首開2小時(shí)全面售罄，再創(chuàng)深圳樓市‘時(shí)光盤’奇跡！”

“實(shí)際上他們根本沒賣完，官網(wǎng)在發(fā)假消息?！痹?jīng)購(gòu)買過該樓盤1期第一批房子的余先生告訴記者。而記者也了解到，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管委10月份在全市范圍內(nèi)開展了一場(chǎng)房地產(chǎn)行業(yè)違法專項(xiàng)整治統(tǒng)一執(zhí)法行動(dòng)。執(zhí)法行動(dòng)查出心海城樓盤發(fā)布的燈柱廣告、微信公眾號(hào)上發(fā)現(xiàn)涉嫌存在發(fā)布虛假?gòu)V告等問題，樓盤根本沒有售罄。而記者進(jìn)一步調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，截至11月29日，心海城都有房源在售。

宣稱“時(shí)光盤”的心海誠(chéng)

客戶首付款不夠

銷售引導(dǎo)辦“消費(fèi)貸”

和很多有意購(gòu)房的人一樣，在坪山工作的余先生當(dāng)初也受到了廣告的吸引。11月11日，余先生和朋友來到坪山新區(qū)心海城樓盤看房，當(dāng)時(shí)感覺樣板房不錯(cuò)，動(dòng)了買房的心思。次日，余先生和女友再次來到心海城看房，樓盤銷售代理機(jī)構(gòu)中原地產(chǎn)的銷售人員吳某某接待了他，吳某某告訴余先生目前該樓盤一期第一批81平方米的房子都已經(jīng)賣光了，但89平方米的還有少量房源，并強(qiáng)烈推薦其中一套b1908房。

余先生在銷售人員的一番“美言轟炸”下，買房的心思更強(qiáng)烈。但是因?yàn)槟抑行邼幢銝|挪西借也僅能拿出30~40萬元。而銷售人員表示，錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)可能以后會(huì)更加貴。并提出找銀行辦理消費(fèi)貸款，用作首付款，稱每月利息也不高，熬過一年之后就好了。期間，銷售人員還找了一份信用查詢授權(quán)書讓余先生簽字。經(jīng)過查詢，吳某某表示余先生的信用記錄很好，辦理消費(fèi)貸款沒有問題。并告訴他消費(fèi)貸個(gè)人最多可以貸款30萬元，貸款期限為3年，建議余先生和女友2個(gè)人都辦理，貸出60萬元用作首付款。余先生還特意問了消費(fèi)貸會(huì)不會(huì)影響按揭貸款，吳某某堅(jiān)定地表示不會(huì)有任何影響，很多銀行都可以辦理按揭貸款。

暗藏玄機(jī)的文件

樓盤內(nèi)介紹銀行

現(xiàn)場(chǎng)交了5萬元定金

“當(dāng)時(shí)擔(dān)心無法辦理消費(fèi)貸款，也擔(dān)心利息太高還不起，便想回去多考慮一下?！本驮谟嘞壬鷾?zhǔn)備離開時(shí)，吳某某又跑過來，說一家銀行的行長(zhǎng)就在樓盤里，辦理消費(fèi)貸事宜可以向他咨詢，余先生便同意了。見面經(jīng)過一番談?wù)摵?，這名銀行行長(zhǎng)表示沒有問題，余先生和女友可以分別辦理30萬元的消費(fèi)貸，共計(jì)60萬元?！靶虚L(zhǎng)都發(fā)話了，60萬元貸款沒問題了，好房子又不多了，最好今天就下定金?！变N售人員立刻強(qiáng)烈建議余先生把房定下來。

“就是這時(shí)候開始，我踩進(jìn)了她挖好的陷阱，現(xiàn)在真是進(jìn)退兩難?！痹阡N售人員的鼓動(dòng)下，余先生頭腦一熱交了b1908房的定金，當(dāng)天16時(shí)49分，余先生刷信用卡支付了5萬元的定金，簽訂了認(rèn)購(gòu)書。房子折后價(jià)格近300萬元，首付89萬余元?！霸谒⒖ǖ却k理手續(xù)時(shí)，銷售人員又拿來幾份文件讓我簽署，說是樓盤的基本情況，周邊的環(huán)境等等。當(dāng)時(shí)沒想太多，這個(gè)文件的一些條款，實(shí)際上和她引導(dǎo)辦消費(fèi)貸款做首付的做法相違背?！背鲇趯?duì)銷售人員的信任，余先生便爽快地簽字了。在余先生為文件拍照時(shí)，銷售人員說這些資料會(huì)復(fù)印給他，然而后來這些文件銷售人員并未交付到余先生手中。

11月22日，銀行梁經(jīng)理通知余先生，貸款已經(jīng)批了30萬元?？删驮谶@時(shí)，一位在銀行工作的朋友告訴余先生，現(xiàn)在政府嚴(yán)查加杠桿的房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)，如果買房時(shí)名下有消費(fèi)貸或信用貸沒有還清，幾乎所有銀行都不會(huì)審批按揭貸款。并告訴余先生這種用消費(fèi)貸做首付的行為銀行會(huì)追查源頭，是違反規(guī)定的。

銷售人員拒絕退還定金

稱“一看你們就買不起房”

得知此事后，余先生馬上緊張了起來，并趕忙在網(wǎng)上找尋相關(guān)政策，這一查之下，真讓他大吃一驚。在9月28日從市規(guī)劃國(guó)土委向各區(qū)直屬機(jī)構(gòu)、管理局下發(fā)《關(guān)于開展房地產(chǎn)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作的通知》中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否存在開展“首付貸”“贖樓貸”“尾款貸”“眾籌購(gòu)房”或其它“加杠桿”房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)的行為，是專項(xiàng)行動(dòng)的重點(diǎn)整治問題之一。另外，10月4日，深圳市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市規(guī)劃國(guó)土委等單位《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施》的通知，再次要求：“金融主管部門會(huì)同規(guī)劃國(guó)土、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、稅務(wù)等部門，加強(qiáng)房地產(chǎn)金融秩序整頓和監(jiān)管，重點(diǎn)打擊零首付、首付貸、眾籌買房等市場(chǎng)違法違規(guī)行為，嚴(yán)禁中介機(jī)構(gòu)從事自我融資、自我擔(dān)保、設(shè)立資金池等場(chǎng)外配資金融業(yè)務(wù)，繼續(xù)開展房地產(chǎn)領(lǐng)域非法集資排查”。

得知了新政的余先生11月29日來到銷售現(xiàn)場(chǎng)商談退定，但銷售人員吳某某表示不可能，并與余先生同行的朋友發(fā)生了爭(zhēng)吵，并說：“一看你們就是買不起房的人?！焙髞碛嘞壬侄啻温?lián)系對(duì)方，希望對(duì)方能退回5萬元定金，但對(duì)方的回復(fù)始終是不可以，同時(shí)對(duì)方告訴余先生，投訴監(jiān)管部門也沒用，他們作法都是符合規(guī)定的。

銷售人員引導(dǎo)客戶違規(guī)

簽署文件暗藏玄機(jī)

余先生說，對(duì)方之所以這么囂張，有個(gè)非常重要的原因就出在了自己交定金前簽的那份文件上。記者看到了余先生拍下的文件照片，這份文件名為《購(gòu)房提示告知確認(rèn)函》，上面顯眼的內(nèi)容大多是樓盤地塊、項(xiàng)目周邊環(huán)境之類的內(nèi)容。而問題就是出在了這份文件后方，文件中第十條寫道：“如本人貸款購(gòu)買本項(xiàng)目，在簽署風(fēng)險(xiǎn)提示時(shí)，須核對(duì)銀行等方面的個(gè)人信用和貸款次數(shù)并做出承諾，確信不會(huì)因本人不良信用記錄和貸款次數(shù)或其他原因而被銀行拒絕辦理信貸業(yè)務(wù)，如因?yàn)樾庞梅矫婧唾J款次數(shù)等原因被銀行拒絕辦理信貸，本人會(huì)以其他渠道按照買賣合同及其補(bǔ)充協(xié)議的約定繳納購(gòu)房款，否則，本人愿意按照《買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任及賠償貴司損失”。

“他們這是在挖坑設(shè)陷阱，說消費(fèi)貸充首付不會(huì)影響按揭貸款，并現(xiàn)場(chǎng)找銀行幫忙辦理60萬元貸款，但實(shí)際她（吳某某）清楚知道政策和文件，銷售人員引導(dǎo)客戶做的和文件中的條款是相矛盾的，這是赤裸裸的欺騙！”余先生說，作為一名初次買房的“小白”，他出于對(duì)銷售人員的信任，并未認(rèn)真閱讀此協(xié)議便簽字。如今回頭看，最終的結(jié)果是即便他用60萬元消費(fèi)貸繳納首付款，銀行也不會(huì)批復(fù)按揭貸款，最終很可能89萬元首付款也會(huì)被樓盤拿走。

律師稱系銷售違規(guī)

規(guī)土委介入調(diào)查

近日，記者通過電話聯(lián)系上了心海城負(fù)責(zé)房屋銷售的當(dāng)事人吳某某，吳某某表示目前不方便和記者對(duì)此事做出太多回應(yīng)，同時(shí)表態(tài)余先生在購(gòu)房過程中與銷售公司的一切程序都是合法的，是余先生自己籌備資金出了問題，又想找個(gè)理由違約。目前銷售公司已經(jīng)請(qǐng)了律師，準(zhǔn)備走法律途徑進(jìn)行協(xié)調(diào)。關(guān)于協(xié)助余先生辦理消費(fèi)貸一事，在通話中吳某某均沒有給予正面回答，并表示自己很忙，這些問題可以咨詢銷售公司的律師，然后匆匆結(jié)束了對(duì)話。隨后記者多次撥打了吳某某律師的聯(lián)系電話，但均是無人接聽，處于通話忙的狀態(tài)。

“如此深的套路，真是太可怕了！”余先生說，這種故意隱瞞真實(shí)情況的行為本質(zhì)上根本就是欺詐，是故意設(shè)陷阱坑騙客戶定金和首付款。他說，在此前交涉中，吳某某已經(jīng)承認(rèn)是在心海城樓盤內(nèi)幫余先生介紹的銀行，并且在辦理消費(fèi)貸過程中吳某某也有參與催促銀行加快批貸款，這些都有錄音和聊天記錄證據(jù)證實(shí)。

對(duì)此情況記者也咨詢了京都（深圳）律師事務(wù)所律師甘清洪，甘律師看完微信聊天的記錄后表示證據(jù)有效。甘律師表示，在“104”新政出臺(tái)后，銷售人員明知“消費(fèi)貸”不可以做首付款的情況下，還引導(dǎo)協(xié)助余先生辦理“消費(fèi)貸”做首付款，屬于違規(guī)行為。銷售人員在賣房過程中存在過失，沒有將重大事項(xiàng)告知客戶，客戶有權(quán)申請(qǐng)解除合同，要求退還定金。如果開發(fā)商拒絕不退，可以向行政部門舉報(bào)，并提起法律訴訟。

近日，余先生將自己遭遇向坪山區(qū)規(guī)土委反應(yīng)，規(guī)土委相關(guān)部門工作人員了解問題后，表示從目前情況來看房產(chǎn)銷售確實(shí)有違反政策，目前余先生已經(jīng)將相關(guān)錄音、圖片證據(jù)轉(zhuǎn)交給工作人員，正等待調(diào)查結(jié)果。