為更好地提升中間業(yè)務(wù)收入水平,農(nóng)行夏津縣支行采取多種措施拓寬分期業(yè)務(wù)渠道,截至目前,該行已完成信用卡分期業(yè)務(wù)1021萬。
大力拓展?fàn)I銷現(xiàn)金分期業(yè)務(wù),該行對(duì)所有辦理信用卡的客戶進(jìn)行宣傳介紹現(xiàn)金分期業(yè)務(wù),讓客戶從減輕還款負(fù)擔(dān),合理分配家庭開支的角度,積極辦理現(xiàn)金分期；對(duì)激活信用卡的客戶,由客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶體驗(yàn)現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)；通過OCRM系統(tǒng)提取的貴賓客戶,利用周末通過電話邀約的形式,邀請(qǐng)客戶前來辦理現(xiàn)金分期業(yè)務(wù)。
加大賬單分期和消費(fèi)分期業(yè)務(wù)營銷力度。該行安排了專人對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)外呼營銷人員進(jìn)行消費(fèi)分期、賬單分期基本知識(shí)的講解,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等措施指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)工作。目前該行所有網(wǎng)點(diǎn)已安裝外呼設(shè)備,外呼筆數(shù)不得低于30筆,將當(dāng)日外呼清單提前打印,逐戶查詢持卡人信息,針對(duì)客戶特點(diǎn)逐戶制定營銷術(shù)語。
通過采取以上措施,截至目前,農(nóng)行夏津縣支行信用卡分期業(yè)務(wù)完成1021萬元,其中現(xiàn)金分期筆數(shù)558筆,金額353.5萬,有力地促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)收入的增長。