為了降低疫情帶來的沖擊，農(nóng)業(yè)銀行防城港友誼支行積極轉(zhuǎn)變思路，大力拓展信用卡分期業(yè)務(wù)，取得了良好成效。
截至6月末，該行信用卡全口徑分期交易額達(dá)1276萬元，完成全年目標(biāo)計(jì)劃的58%，是防城港分行唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，任務(wù)完成過半”的二級(jí)支行，尤其是一般分期“樂分易”產(chǎn)品，交易金額244.5萬元，占二級(jí)分行該項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品份額的40%。
說起取得的傲人成績，農(nóng)行防城港友誼支行歸功于采取的這些舉措：
緊跟市場(chǎng)需求，把握政策紅利。該行緊跟疫情緩和后國家自上而下刺激消費(fèi)、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策步伐，抓住客戶“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”的大好時(shí)機(jī)，利用總行開展“消費(fèi)分期手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)”“限時(shí)賬單分期促銷活動(dòng)”等利率優(yōu)惠活動(dòng)窗口期，充分挖掘客戶分期業(yè)務(wù)需求，大力拓展信用卡分期業(yè)務(wù)。
強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)踐，提高營銷技巧。借助信用卡業(yè)務(wù)主管部門舉辦“信用卡業(yè)務(wù)營銷技能線上直播培訓(xùn)”和下發(fā)系列產(chǎn)品學(xué)習(xí)資料契機(jī)，組織營銷人員認(rèn)真學(xué)習(xí)信用卡重點(diǎn)產(chǎn)品、激勵(lì)政策和營銷技巧，有效提升員工的營銷技能和積極性。
堅(jiān)持營銷常態(tài)化，爭(zhēng)取天天有業(yè)績。每個(gè)工作日都安排專人跟進(jìn)系統(tǒng)新生成的信用卡賬單情況，每天堅(jiān)持通過信用卡外呼系統(tǒng)積極開展客戶邀約，有的放矢地開展信用卡賬單分期、消費(fèi)分期和“樂分易”等外呼營銷，堅(jiān)持不浪費(fèi)每筆客戶資源，特別是做到不遺漏每一個(gè)信用卡大額消費(fèi)客戶。
掌握進(jìn)度動(dòng)態(tài)，努力比學(xué)趕超。該行借助“防城港分行‘5.30’主題營銷活動(dòng)”和“防城港分行6月信用卡業(yè)務(wù)營銷獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)”為契機(jī)，從市分行和一級(jí)支行郵箱、微信群等對(duì)各支行專項(xiàng)分期、樂分易的營銷情況進(jìn)行通報(bào)和點(diǎn)評(píng)中，結(jié)合自身實(shí)際認(rèn)真研究，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)不足、積極曬單，充分利用營銷活動(dòng)資源，采用多種方式、多種渠道開展分期營銷。