小微企業(yè)主找銀行貸款，銀行往往先派客戶經(jīng)理上門、調(diào)查搜集材料后報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部門，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理再進(jìn)行審查、審批。 小微企業(yè)主找銀行貸款，銀行往往先派客戶經(jīng)理上門、調(diào)查搜集材料后報(bào)風(fēng)險(xiǎn)管理部門，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理再進(jìn)行審查、審批，最后同意或否決企業(yè)貸款需求，流程一般耗時(shí)一到兩個(gè)月。如今，廣發(fā)銀行推出小微企業(yè)服務(wù)模式，首創(chuàng)小企業(yè)六專服務(wù)體系，單獨(dú)制定針對(duì)小企業(yè)授信業(yè)務(wù)審批流程，實(shí)行客戶經(jīng)理與風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理“平行作業(yè)”，確保三天內(nèi)完成審批，最大限度地提高小企業(yè)貸款的審批效率。
近日，廣發(fā)銀行啟動(dòng)了小企業(yè)金融中心“信貸工廠”模式試點(diǎn)工作，按照“風(fēng)險(xiǎn)前移、平行作業(yè)”的原則改革小微金融服務(wù)模式。風(fēng)險(xiǎn)條線與業(yè)務(wù)條線共同參與制定目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)劃、授信方案、授信政策；在客戶營(yíng)銷過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理聯(lián)同客戶經(jīng)理同時(shí)參與前期對(duì)企業(yè)的貸前調(diào)查。
廣發(fā)銀行在試點(diǎn)“小企業(yè)金融中心”設(shè)置了“3+1+1”團(tuán)隊(duì)服務(wù)小微企業(yè)，崗位包括3個(gè)客戶經(jīng)理、1個(gè)客戶經(jīng)理助理和1個(gè)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理。廣發(fā)銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)小企業(yè)客戶的營(yíng)銷和管理工作，風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗負(fù)責(zé)小企業(yè)業(yè)務(wù)盡職調(diào)查平行作業(yè)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審等工作。通過(guò)“平行作業(yè)”模式，促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移，提高小微金融營(yíng)銷與審批效率，進(jìn)一步打造專業(yè)、高效的小企業(yè)授信業(yè)務(wù)作業(yè)模式。由于內(nèi)部結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，形成前、中、后臺(tái)職能清晰、分工明確的小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，大大提升審批效率，確保3天內(nèi)完成小企業(yè)貸款審批。
廣發(fā)銀行還改革優(yōu)化了小企業(yè)專項(xiàng)業(yè)務(wù)審批流程，在總行設(shè)立了小企業(yè)授信管理部，統(tǒng)籌全行小企業(yè)授信風(fēng)險(xiǎn)政策管理。在分行設(shè)立了小企業(yè)評(píng)審官，并給予小企業(yè)評(píng)審官充分授權(quán)，按照屬地化原則，要求絕大部分小企業(yè)項(xiàng)目在分行權(quán)限內(nèi)審批。據(jù)悉，目前一個(gè)小企業(yè)項(xiàng)目從客戶經(jīng)理調(diào)查、審批至放款的全流程可以在12天內(nèi)完成。