平安車險(xiǎn)理賠時(shí)間
平安車險(xiǎn)理賠時(shí)間一般為10個(gè)工作日。自保險(xiǎn)公司收到被保險(xiǎn)人提交的全部理賠資料之日起，保險(xiǎn)公司將在10個(gè)工作日內(nèi)完成理賠。
哪些情況會(huì)被拒賠？
平安車險(xiǎn)拒賠的情況包括：車輛未年檢、駕駛員無(wú)證駕駛、酒后駕駛、事故與保險(xiǎn)無(wú)關(guān)、被保險(xiǎn)人故意制造事故等。
如何縮短平安車險(xiǎn)理賠時(shí)間？
縮短平安車險(xiǎn)理賠時(shí)間的方法有：及時(shí)報(bào)案、準(zhǔn)備齊全理賠資料、積極配合保險(xiǎn)公司調(diào)查、正確填寫(xiě)理賠申請(qǐng)書(shū)。
平安車險(xiǎn)理賠需要哪些資料？
平安車險(xiǎn)理賠需要提供的資料包括：事故證明、駕駛證及行駛證復(fù)印件、車輛定損發(fā)票、修理清單、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票及清單、傷勢(shì)證明等。
遇到拒賠可以申訴嗎？
如果被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)公司的拒賠決定不服，可以向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)復(fù)核，或向保監(jiān)會(huì)投訴。
平安車險(xiǎn)理賠有無(wú)次數(shù)限制？
平安車險(xiǎn)理賠沒(méi)有次數(shù)限制，只要符合保險(xiǎn)合同規(guī)定，被保險(xiǎn)人可以多次申請(qǐng)理賠。
平安車險(xiǎn)理賠后會(huì)影響第二年的保費(fèi)嗎？
平安車險(xiǎn)理賠后，次年保費(fèi)可能會(huì)受到影響，具體影響程度由理賠金額、次數(shù)和保險(xiǎn)公司的理賠政策決定。
平安車險(xiǎn)理賠時(shí)間
以前，客戶意外出險(xiǎn)后，車險(xiǎn)查勘定損和理賠支付需要分為兩個(gè)地點(diǎn)才能完成，并且間隔較遠(yuǎn)、流程繁瑣、耗時(shí)耗力，很容易在廣大車主心中形成買保險(xiǎn)容易理賠難的心理。自從平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)建立了平安車險(xiǎn)理賠服務(wù)中心后，就從根本上打破了這一弊端，采用直銷理賠模式，為車主辦理從出險(xiǎn)查勘定損到賠款支付的全流程一站式服務(wù)。從開(kāi)始建立到現(xiàn)在，平安實(shí)現(xiàn)了車輛保險(xiǎn)理賠時(shí)限的全面提速，真正讓車主體驗(yàn)到了理賠的輕松。
萬(wàn)元以下，資料齊全，一天賠付達(dá)成的背后，是平安車險(xiǎn)對(duì)理賠全流程的持續(xù)優(yōu)化，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程管理，建立車險(xiǎn)理賠快速通道，簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了車輛保險(xiǎn)理賠時(shí)限的全面提速。據(jù)調(diào)查，平安車險(xiǎn)客戶理賠滿意度為非常高，中國(guó)平安網(wǎng)銷車險(xiǎn)通過(guò)不斷創(chuàng)新，樹(shù)立服務(wù)標(biāo)桿、提升客戶體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)更多實(shí)實(shí)在在的方便和實(shí)惠。
小貼士：
車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)
7×24小時(shí)車險(xiǎn)理賠報(bào)案電話95511；
專家現(xiàn)場(chǎng)迅速查勘定損；
全國(guó)通賠，單證齊全即可當(dāng)?shù)乩碣r；
平安承諾，1萬(wàn)元以內(nèi)車險(xiǎn)責(zé)任事故，資料齊全，一個(gè)工作日內(nèi)完成賠付。
問(wèn)：網(wǎng)上買車險(xiǎn)，理賠是否和其他渠道一致？
答：只要是平安的車險(xiǎn)客戶，都能享受平安各渠道一致的優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。與傳統(tǒng)投保渠道相比，在平安官網(wǎng)買車險(xiǎn)，其實(shí)只是提供了一個(gè)新的購(gòu)買車險(xiǎn)的渠道，后續(xù)的理賠服務(wù)仍然依賴于整個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)公司及各地分公司的服務(wù)保障體系。在這一點(diǎn)上，與傳統(tǒng)的車險(xiǎn)是沒(méi)有任何區(qū)別的。
如果出險(xiǎn)，只要撥打我們24小時(shí)服務(wù)熱線95511報(bào)案，就會(huì)有專業(yè)的定損人員第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損，后續(xù)理賠流程完成之后，賠款也是打到保單所載被保險(xiǎn)人的銀行帳戶。平安車險(xiǎn)為您提供全渠道一致、優(yōu)質(zhì)的售后理賠服務(wù)：先賠付，再修車；萬(wàn)元以下，報(bào)案到賠款，3天到帳；人傷案件安心理賠；萬(wàn)元以下純車損案件，上門(mén)代收索賠資料，足不出戶，賠款到家；以及7*24小時(shí)百公里免費(fèi)道路救援服務(wù)。
問(wèn)：平安的理賠報(bào)案電話是多少？
答：中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶服務(wù)專線及車險(xiǎn)報(bào)案電話是95511，可以為客戶提供全天候全年無(wú)休假服務(wù)，受理各類業(yè)務(wù)報(bào)案、產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢、查勘調(diào)度、事故救援、客戶投訴、電話銷售、電話回訪等溫馨服務(wù)。